Een plotselinge daling van het aantal Google Ads-conversies kan zorgwekkend zijn, vooral wanneer eerdere campagnes een flink aantal leads, telefoontjes, verkopen of andere waardevolle acties opleverden.
Maar een daling van het aantal conversies betekent niet dat uw Google Ads-campagnes niet meer werken. Er kunnen verschillende redenen zijn, zoals wijzigingen aan de website, problemen met de landingspagina enz.
Voordat u biedingen aanpast of het budget verhoogt, is het essentieel vast te stellen waar de daling optreedt. Met het juiste Google Ads-beheer kunt u de onderliggende oorzaken achterhalen en oplossen. Controleer ook of de conversies daadwerkelijk zijn gedaald of dat Google Ads ze simpelweg niet meer correct registreert.
Ontdek veelvoorkomende redenen voor een plotselinge daling van Google Ads-conversies en hoe u deze problemen kunt oplossen.
Belangrijkste inzichten
- Controleer de conversietracking voordat u grote campagnewijzigingen doorvoert.
- Bekijk recente wijzigingen in Google Tag Manager, GA4 en de website.
- Beoordeel de snelheid van de landingspagina, de mobiele bruikbaarheid en de calls-to-action.
- Houd rekening met veranderingen in de zoekvraag en het gebruikersgedrag.
- Zorg ervoor dat de locatietargeting overeenkomt met uw werkelijke servicegebied.
- Stel de oorzaak vast voordat u ingrijpende wijzigingen in uw campagnes aanbrengt.
Redenen waardoor uw Google Ads kunnen dalen
Een plotselinge daling van conversies uit Google Ads kan verschillende oorzaken hebben. Bekijk elke mogelijke oorzaak voordat u grote wijzigingen in uw campagne doorvoert, zodat u kunt vaststellen waar de daling begint.
1. De conversietracking of tagging van Google Ads is gewijzigd
Een van de eerste dingen om te controleren is of uw conversietracking goed werkt. Een campagne kan nog steeds klikken krijgen zonder conversies te rapporteren als een trackingtag of -gebeurtenis is gestopt met het registreren van conversies. Een gedetailleerde Google Ads-accountaudit kan hier veel uitmaken.
Wijzigingen in Google Tag Manager (GTM) kunnen van invloed zijn op de werking van Google Ads-conversietags. Ook wijzigingen in GA4-gebeurtenissen, conversie-instellingen, websitecode, formulierinzendingen of bedankpagina’s kunnen hierop van invloed zijn.
Hoe u dit oplost
1. Controleer de status van conversieacties:
Ga in uw Google Ads-account naar Doelen > Conversies > Overzicht.
Zoek naar conversieacties die zijn gemarkeerd als Aandacht vereist, Inactief of Onjuist geconfigureerd.
2. Controleer recente trackingwijzigingen.
Controleer of u onlangs de websitecode, de Google Tag Manager-container, de Google-tag, een conversieactie of de trackinginstellingen hebt bijgewerkt.
Google Tag Manager → Werkruimte → Wijzigingen
3. Controleer de installatie van de Google-tag of GTM:
Zorg ervoor dat de Google-tag of de Google Tag Manager-container correct is geïnstalleerd op de relevante pagina’s van uw website.
4. Controleer de Conversion Linker:
Als u Google Tag Manager gebruikt, controleer dan of de Conversion Linker-tag is geïnstalleerd en correct wordt geactiveerd. Hiermee kan Google Ads advertentieklikken aan conversies koppelen.
Log in bij Google Tag Manager > selecteer de websitecontainer > klik op Tags> Conversion Linker.
Klik op de tagnaam (Conversion Linker)> en controleer vervolgens alle details.
De Conversion Linker-tag moet zijn ingesteld op Alle pagina’s.
Klik daarna op Voorbeeld in GTM en gebruik Tag Assistant. Zo kunt u controleren of de tag in realtime wordt geactiveerd.
Bekijk nu het Tag Assistant-paneel; u ziet de conversion linker vermeld als geactiveerd.
5. Controleer automatische tagging en GCLID:
Ga naar de instellingen van uw Google Ads-account en controleer of automatische tagging is ingeschakeld. Controleer of GCLID-parameters (Google Click Identifier) behouden blijven wanneer gebruikers van uw advertenties naar uw website gaan.
2. Recente websitewijzigingen
Recente wijzigingen aan uw website kunnen de prestaties van uw Google Ads beïnvloeden. Wijzigingen in navigatie, formulieren, URL’s, het afrekenproces, knoppen, scripts of content kunnen de conversiestappen bemoeilijken.
Hoe u dit oplost
1. Controleer de updategeschiedenis van uw website:
Bekijk de geschiedenis van uw CMS, ontwikkelaar of deployments om wijzigingen te vinden die rond de datum zijn doorgevoerd waarop de conversies begonnen te dalen. Zoek naar updates van pagina’s, plug-ins, thema’s, formulieren, scripts of de afrekenfunctionaliteit.
2. Test de volledige landingspagina.
Ga naar uw landingspagina > klik op de knop Aan de slag.
Vul alle vereiste gegevens in.
Zorg ervoor dat u na het invullen van het formulier een bevestigingsbericht ontvangt.
3. Controleer de tracking na de website-update:
Gebruik het voorbeeld van Google Tag Manager of Tag Assistant om te bevestigen dat de relevante conversietag wordt geactiveerd wanneer de gebruiker de gewenste actie voltooit.
4. Controleer belangrijke URL’s:
Controleer of landingspagina’s, formulierpagina’s, afrekenpagina’s en bedankpagina’s correct laden en de verwachte status teruggeven.
5. Test op mobiel en desktop:
Controleer of uw website op verschillende apparaten opent. Open de website op verschillende apparaten en browsers om problemen op te sporen.
6. Vergelijk de prestaties vóór en na:
Vergelijk conversies, bouncepercentage en voltooide acties vóór en na de websitewijziging. Als de daling direct na een update begon, onderzoek dan eerst die wijziging.
3. De prestaties van de landingspagina zijn gedaald
Als uw landingspagina niet goed werkt, kan die trager, lastiger in gebruik of minder relevant zijn. Dan kunnen klikken nooit conversies worden.
Trage snelheden, slechte mobiele bruikbaarheid, een verwarrende interface en slechte communicatie of call-to-action kunnen ertoe leiden dat potentiële klanten vertrekken zonder de gewenste actie te voltooien.
Hoe u dit oplost
1. Controleer de laadsnelheid van de pagina:
Gebruik tools zoals Google PageSpeed Insights om traag ladende elementen op te sporen.
Controleer of uw content binnen de tijdslimiet laadt. Voor een goede gebruikerservaring is een normale laadtijd 2,5 seconden of minder.
U kunt ook controleren hoe snel de pagina reageert op gebruikersinteracties (klikken op een knop of link). Dit moet minder dan 200 milliseconden zijn.
Meet hoeveel elementen zoals knoppen, afbeeldingen en tekst verspringen terwijl de pagina laadt. Streef naar een CLS-score onder 0,1.
2. Test de mobiele ervaring:
Open de landingspagina op een smartphone en controleer of de tekst leesbaar is, knoppen werken, formulieren goed functioneren en belangrijke informatie zichtbaar is zonder overmatig te scrollen.
3. Controleer de CTA:
Zorg ervoor dat de belangrijkste call-to-action duidelijk en gemakkelijk te vinden is. Of het nu gaat om Offerte aanvragen, Consult boeken of Nu kopen, gebruikers moeten begrijpen wat er gebeurt wanneer ze erop klikken.
4. Vergelijk de prestaties vóór en na wijzigingen:
Bekijk het conversiepercentage, de betrokkenheid en andere relevante statistieken vóór en na de update van de landingspagina om vast te stellen of de wijziging de prestaties heeft beïnvloed. De ervaring op de landingspagina kan ook uw Google Ads-kwaliteitsscore beïnvloeden.
4. Te brede zoekwoorden targeten
Het targeten van brede zoekwoorden kan uw advertenties een groot aantal zoekopdrachten laten bereiken, maar dat betekent niet dat al die zoekopdrachten een sterke commerciële intentie hebben. Hierdoor kunnen uw campagnes klikken krijgen van mensen die zich oriënteren, iets navragen of irrelevante informatie zoeken. Uw advertentietekst moet ook de intentie weerspiegelen achter de zoekwoorden die u target.
Dit is een situatie waarin klikken toenemen, maar conversies blijven dalen.
Hoe u dit oplost
1. Controleer het rapport Zoektermen:
Klik op Google Ads > Campagnes > Inzichten en rapporten > Zoektermen en bekijk welke daadwerkelijke zoekopdrachten uw advertenties hebben geactiveerd. Zoek naar irrelevante zoekopdrachten of zoekopdrachten met weinig intentie.
2. Voeg uitsluitingszoekwoorden toe:
U kunt dit probleem oplossen door irrelevante zoekopdrachten toe te voegen als uitsluitingszoekwoorden, zodat uw advertenties minder snel voor die zoekopdrachten worden weergegeven.
3. Scheid zoekwoorden met een hoge en lage intentie:
Groepeer zoekwoorden op basis van zoekintentie, zodat u kunt beoordelen welke termen gekwalificeerde leads of verkopen opleveren.
4. Controleer conversiegegevens op zoekwoordniveau:
Vergelijk klikken, conversiepercentages, kosten en conversies per zoekwoord. Beoordeel een zoekwoord niet alleen op het aantal klikken.
5. Controleer wijzigingen regelmatig:
Blijf het rapport Zoektermen controleren nadat u aanpassingen hebt gedaan. Zo spoort u nieuwe irrelevante zoekopdrachten op en blijft uw verkeer afgestemd op uw doelgroep.
5. Schommelingen in de zoekvraag
In sommige gevallen worden conversies negatief beïnvloed doordat minder mensen naar uw aanbod zoeken. De zoekvraag kan om veel redenen veranderen, zoals seizoensinvloeden, feestdagen, veranderende klantbehoeften of trends in verschillende branches.
Als het totale zoekvolume daalt, kunnen uw campagnes minder vertoningen en klikken krijgen, wat leidt tot minder conversies ondanks gelijkblijvende conversiepercentages.
Hoe u dit oplost
1. Analyseer de trends in het zoekvolume over de periode:
Beoordeel de prestatiestatistieken van uw Google Ads voor de huidige periode ten opzichte van eerdere perioden door vertoningen, klikken en conversies te vergelijken.
2. Houd rekening met seizoensinvloeden:
Onderzoek of bepaalde factoren, zoals feestdagen, klimaatveranderingen, grote evenementen of seizoensaankopen, invloed hebben op de vraag naar uw producten. Plan de structuur van uw Google Ads-campagnes daarop.
3. Controleer de zoektermen:
Analyseer het rapport Zoektermen om te zien of mensen andere termen gebruiken om uw aanbod te vinden. Voeg op basis daarvan nieuwe zoekwoorden toe.
4. Herzie uw campagnestrategie:
Als de vraag verandert, richt uw budget dan op de efficiëntste zoekwoorden en campagnes in plaats van uw uitgaven te verhogen.
6. De locatietargeting is te breed
Als uw bedrijf op een specifieke locatie actief is, betekent een te brede locatietargeting dat uw advertenties worden getoond aan gebruikers die niet geïnteresseerd zijn in uw aanbod. Dit kan de conversiepercentages verlagen, zelfs wanneer uw campagnes klikken blijven genereren.
Lees ook: Hoe tijdzones de prestaties van PPC-campagnes beïnvloeden
1. Controleer conversies per locatie
Controleer eerst de campagneprestaties per locatie en vergelijk conversies, conversiepercentage, klikken en kosten. Identificeer locaties die veel klikken of uitgaven opleveren, maar weinig of geen conversies.
2. Controleer de locatie-instellingen
Open de betreffende Google Ads-campagne en klik op Instellingen.
Controleer nu welke landen, staten, steden of gebieden momenteel worden getarget.
Verwijder locaties die buiten uw werkelijke servicegebied liggen en target specifieke gebieden waar uw bedrijf klanten kan bedienen.
7. Irrelevant verkeer
U krijgt klikken en vertoningen, maar van irrelevante gebruikers die niet geïnteresseerd zijn in het aanbod van uw bedrijf.
Dit kan de campagneprestaties beïnvloeden en het moeilijk maken om verkeersgegevens en conversies nauwkeurig te beoordelen.
Hoe u dit oplost
1. Controleer het verkeerspatroon
Analyseer klikken, vertoningen, conversies en betrokkenheidsindicatoren. Let extra op ongewone klikken of onverwachte acties die afwijken van het normale campagnegedrag.
2. Controleer ongeldige klikken
Bekijk Google Ads-rapporten over ongeldige klikken of mogelijke tekenen van verkeer van slechte kwaliteit. Google filtert automatisch veel ongeldig verkeer weg.
3. Vergelijk Google Ads met websitegegevens.
Controleer analytics- of serverrapporten om er zeker van te zijn dat het verkeer uit Google Ads correct naar uw site wordt gestuurd. Let op ongewoon korte bezoeken, herhaalde sessies of verkeerspatronen die niet overeenkomen met uw gebruikelijke gebruikers.
8. AI-gestuurd zoeken verandert hoe mensen bedrijven ontdekken
Met de opkomst van AI-zoeken stellen gebruikers steeds vaker conversationele vragen en krijgen ze samengevatte antwoorden zonder op blauwe links te klikken.
De kans is groter dat consumenten meer onderzoek doen voordat ze op advertenties klikken, wat het pad van eerste ontdekking tot conversie kan veranderen.
Het heeft geen invloed op conversies, maar bedrijven moeten rekening houden met het zoekgedrag van gebruikers.
Hoe u dit oplost
1. Analyseer veranderingen in zoekgedrag.
Controleer niet alleen de prestaties van Google Ads, maar ook organisch verkeer, zoektermen en betrokkenheid op de website. Let op veranderingen in hoe gebruikers zoeken naar en een oordeel vormen over uw bedrijf voordat ze converteren.
2. Begrijp de conversationele zoekintentie
Beoordeel de conversationele zoekopdrachten die gebruikers uitvoeren in verband met het aanbod van uw bedrijf. Zo begrijpt u welke informatie gebruikers willen hebben voordat ze klaar zijn om te converteren.
3. Versterk de content van uw website
Bied duidelijke, nuttige informatie over uw producten of diensten, prijzen, kenmerken, processen en veelgestelde vragen. Nuttige content kan gebruikers ondersteunen tijdens de onderzoeksfase.
4. Houd bedrijfsinformatie consistent
Zorg ervoor dat belangrijke informatie, zoals diensten, bedrijfsgegevens, contactgegevens en product- of dienstbeschrijvingen, juist is en overeenkomt op uw website en relevante bedrijfsprofielen.
5. Blijf conversies monitoren
AI-gestuurd zoeken betekent niet automatisch dat uw Google Ads-conversies zullen dalen. Beschouw veranderingen in zoekgedrag als een factor om te monitoren in plaats van aan te nemen dat AI de oorzaak is van een conversiedaling.
Lees voor meer informatie onze blog: Google Ads optimaliseren voor AI Overviews
Conclusie
Uw Google Ads-conversies kunnen om veel redenen dalen, zoals recente websitewijzigingen, de prestaties van de landingspagina, zoekwoordrelevantie, zoekvraag, locatietargeting en verkeerskwaliteit. De groei van AI-gestuurd zoeken verandert ook de manier waarop mensen naar uw bedrijf zoeken.
Kies voor een gestructureerde aanpak in plaats van direct uw budget te wijzigen of campagnes opnieuw op te bouwen. Controleer of de tracking werkt, analyseer waar de daling optreedt, stel de oorzaak vast en breng vervolgens gerichte wijzigingen aan. Neem beslissingen op basis van prestatiegegevens.
Veelgestelde vragen
1. Wat kost adverteren met Google Ads?
Er zijn geen vaste kosten voor het weergeven van advertenties. Die hangen af van verschillende factoren, zoals concurrentie op zoekwoorden, branche, locatie, biedstrategie en campagnedoelen.
Inzicht in de verwachte Google Ads-kosten kan u helpen begrijpen of veranderingen in klikken, CPC of conversies de campagneprestaties beïnvloeden.
2. Hoe lang duurt het voordat een daling van Google Ads-conversies zich herstelt?
De hersteltijd hangt af van de oorzaak van de daling. Een daling van Google Ads-conversies herstelt zich doorgaans volledig binnen 2 tot 4 weken nadat u het campagneprobleem hebt opgelost.
3. Kan een wijziging van de biedstrategie in Google Ads invloed hebben op conversies?
Ja. Het wijzigen van een biedstrategie kan van invloed zijn op hoe Google het beschikbare verkeer prioriteert en erop biedt. Monitor na een ingrijpende biedwijziging de vertoningen, klikken, kosten, het conversiepercentage en het conversievolume om te bepalen hoe de campagneprestaties reageren.
4. Moet ik mijn Google Ads-campagnes pauzeren wanneer conversies plotseling dalen?
Nee, campagnes direct pauzeren kan nuttig verkeer wegnemen en het moeilijker maken te begrijpen wat de daling heeft veroorzaakt.
5. Wat moet ik eerst controleren wanneer de prestaties van Google Ads plotseling veranderen?
Controleer eerst de Wijzigingsgeschiedenis van Google Ads om te zien of recente wijzigingen in instellingen, biedingen, budget of conversietracking de prestatieverschuiving hebben veroorzaakt.
