هل تواجه أنت أيضًا مشكلة وجود حملة نشطة لكنها لا تحصل على أي مرات ظهور أو تحصل على عدد قليل منها؟ قد يحدث ذلك لأسباب مختلفة، مثل مشكلات الفوترة، أو تعليق الحساب، أو رفض الإعلانات، أو إعدادات الحملة غير الصحيحة، وغيرها، حتى عندما تكون إعلاناتك معتمدة أو مفعّلة.
تابع قراءة هذه المدونة لمعرفة أهم 10 أسباب شائعة لعدم حصول إعلاناتك على مرات ظهور.
أهم النقاط
- قد تؤدي المدفوعات الفاشلة أو الأرصدة المعلقة أو تعليق الحساب أو معلومات النشاط التجاري غير المكتملة إلى الحد من مرات ظهورك.
- يجب أن تكون حملتك ومجموعاتك الإعلانية وإعلاناتك وكلماتك المفتاحية نشطة ومؤهلة للحصول على مرات ظهور.
- تأكد من أن إعدادات الموقع المستهدف والجمهور واللغة والجهاز تتيح لإعلاناتك الوصول إلى العملاء المحتملين المعنيين.
- راجع مكونات نقاط الجودة (Quality Score)، ونظّم الكلمات المفتاحية في مجموعات إعلانية ملائمة، وتأكد من أن الصفحات المقصودة تطابق نية المستخدم.
- استخدم Google Keyword Planner لتحديد مصطلحات البحث ذات الصلة.
- تغيّر Google سياساتها باستمرار؛ لذا راجع تفاصيل سياسات Google وأصلح أي مشكلات.
إرشادات Google التي تؤثر في مرات الظهور
تحدّث Google سياساتها باستمرار، مما قد يؤثر في طريقة عرض الإعلانات وطريقة الإبلاغ عن الأداء. وإليك أهم تحديثات Google Ads التي يجب وضعها في الاعتبار عند مواجهة انخفاض مرات الظهور.
توسيع نطاق العرض المحدود للإعلانات (أغسطس 2026 – 2028)
توسّع Google سياسة العرض المحدود للإعلانات لتشمل Google Ads بالكامل، مع تطبيق تدريجي حتى عام 2028. وقد يحصل المعلنون الذين لا يستوفون معايير التأهيل لدى Google على مرات ظهور أقل. ويمكن أن يساعد الالتزام بالسياسات، وإكمال التحقق من المعلن، وبناء الثقة في الحساب.
التحول إلى احتساب مرات الظهور وفق «Begin-to-Render» (BTR) للإعلانات الصورية (مرتقب في فبراير 2027)
وفقًا لهذا التحديث الجديد، ستحتسب Google Ad Manager وAdSense مرات ظهور الإعلانات الصورية عندما يتم تحميل الإعلان بنجاح ويبدأ عرضه، بدلًا من احتسابها عند بدء تنزيله. وقد يؤدي ذلك إلى انخفاض مرات الظهور المُبلَّغ عنها دون أن يعني بالضرورة تراجع الطلب الإعلاني.
أهم 10 أسباب لتأثر مرات الظهور
قد تنخفض مرات ظهور Google Ads أو تتوقف لأسباب عدة، حتى لو بدت حملاتك نشطة. ومن هذه الأسباب مشكلات الفوترة، ومشكلات حالة الحساب، والموافقة على الإعلانات، والإعدادات التسويقية، والاستهداف، والكلمات المفتاحية، وغيرها.
إليك الأسباب العشرة الشائعة لعدم حصول إعلانات Google Ads الخاصة بك على مرات ظهور، وما يمكنك فعله لإصلاح كل مشكلة.
1. وجود مشكلة في الفوترة أو طريقة الدفع
قد يتوقف Google Ads عن عرض إعلاناتك إذا كانت هناك مشكلة في معلومات الفوترة أو طريقة الدفع.
قد تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
- فشل طريقة الدفع
- أي رصيد غير مسدد
- طريقة دفع منتهية الصلاحية
وقد يؤثر ذلك في مرات الظهور حتى لو بدت حملاتك وإعلاناتك نشطة.
كيف تعالج ذلك؟
ابدأ بالتحقق من السبب الدقيق. اتبع هذه الخطوات:
1. راجع ملخص الفوترة
لذلك، افتح حسابك في Google Ads وانقر على «الأدوات» في شريط التنقل العلوي.
بعد ذلك، انتقل إلى «الفوترة» وانقر على «الملخص» لمراجعة حالة الدفع في حسابك والرصيد المستحق والمعاملات الأخيرة.
ضمن «الملخص»، يمكنك رؤية الأسباب الدقيقة التي تؤثر في مرات ظهورك.
تحقّق من أسباب الفشل في ملخص الفوترة. يساعدك ملخص الفوترة على تحديد المشكلات المتعلقة بالدفع التي قد تمنع عرض إعلاناتك.
2. حدّث طريقة الدفع أو أعد تفعيلها
إذا انتهت صلاحية طريقة الدفع أو رُفضت أو كانت تتطلب تحديثًا، فصحّح التفاصيل قبل إجراء دفعة أخرى.
لذلك: انتقل إلى «الفوترة» ثم «طرق الدفع». ابحث عن البطاقة أو الحساب المدرج وانقر على «إصلاح» أو أعد تفعيل طريقة الدفع.
أعد إدخال بيانات بطاقتك وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV وعنوان الفوترة للتأكد من تطابق كل شيء مع سجلات البنك.
بعد الانتهاء، احفظ التغييرات وأكّد عملية الدفع.
نقاط مهمة يجب وضعها في الاعتبار:
- تأكد من تطابق بيانات البطاقة مع سجلات البنك.
- يجب أن تتطابق بيانات الفوترة مع تلك الموجودة في كشف حسابك المصرفي.
- إذا رُفضت بطاقتك، فتواصل مع البنك للتحقق من وجود أي حظر أو معاملات معلقة.
3. سدّد أي رصيد مستحق
قد يمنع الرصيد غير المسدد عرض إعلاناتك إلى أن تُحل مشكلة الفوترة.
لذلك: عُد إلى «الفوترة»، وانقر على «الملخص»، وابحث عن أي مبلغ معلق.
انقر على «إجراء دفعة» أو «الدفع الآن» واملأ جميع التفاصيل اللازمة لتسديد المبلغ فورًا.
ملاحظة: بحسب طريقة الدفع ووقت المعالجة لدى Google، قد لا يتم تحديث الرصيد فورًا.
4. أضف طريقة دفع احتياطية
يمكن أن تساعد إضافة طريقة دفع أخرى في تقليل خطر حدوث انقطاع مستقبلًا إذا رُفضت بطاقتك الأساسية أو أصبحت غير متاحة.
لذلك: انتقل إلى «الفوترة» وانقر على «طريقة الدفع». انقر على «+ إضافة طريقة دفع» واختر بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. أدخل بيانات بطاقتك وانقر على «حفظ».
5. تأكد من أن الإعلانات تُعرض
بعد حل مشكلة الفوترة، عُد إلى لوحة تحكم Google Ads وتحقّق من حالة حملاتك وإعلاناتك.
تحقّق من مرات الظهور كل ساعة أو يوميًا لمعرفة ما إذا كان العرض قد استؤنف.
ملاحظة: إذا ظلت مرات الظهور منعدمة أو شبه منعدمة بعد إصلاح جميع مشكلات الفوترة المذكورة أعلاه، فتحقّق من مشكلات أخرى مثل تعليق الحساب، أو رفض الإعلانات، أو الاستهداف المقيّد، أو انخفاض حجم البحث عن الكلمات المفتاحية، أو قيود عروض الأسعار.
2. حسابك معلّق أو قيد المراجعة
قد تعلّق Google الحساب أو تقيّده إذا وجدت أي انتهاك لسياساتها أو شروطها وأحكامها.
إليك بعض الأسباب الشائعة لتعليق Google للحسابات:
- انتهاكات السياسات: تحظر Google الادعاءات الكاذبة أو المضللة، والأسعار الوهمية، والصفحات المقصودة التي لا تطابق وعد الإعلان، أو منتجات مثل الأسلحة أو الأدوية غير المرخّصة.
- مشكلات التحقق من المعلن: تشمل عدم اكتمال التحقق من الهوية أو التحقق من النشاط التجاري، أو عدم تطابق البيانات بين موقعك الإلكتروني وكيانك التجاري وملف الدفع.
- ضعف تجربة الموقع الإلكتروني: تمنح Google الأولوية عادةً للمواقع التي تتضمن معلومات اتصال كاملة وملكية واضحة للنشاط التجاري وشفافية واضحة، وتقيّد المواقع التي تفتقر إلى ذلك كله.
- نشاط غير مصرّح به: تعليق مؤقت يحدث عندما تكتشف Google أن مستخدمًا غير مصرّح له أو برنامجًا ضارًا يحاول الوصول إلى الحساب.
كيف تعالج ذلك؟
1. حدّد السبب الدقيق
سجّل الدخول إلى حسابك في Google Ads وتحقق من وجود أي شريط تنبيه أحمر في الأعلى.
بعد ذلك، انقر على جرس الإشعارات في حسابك على Google Ads وراجع أي تنبيهات تتعلق بتعليق الحساب أو انتهاكات السياسات أو الفوترة أو التحقق من المعلن.
تحقق أيضًا من البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Google Ads بحثًا عن إشعار تعليق رسمي.
Go to Tools & settings > Policy manager to check policy issues, review policy violations, and the status of affected ads, where applicable.
تحقق من الاسم الدقيق للسياسة، والحساب أو الحملة المتأثرة، وأي موعد نهائي حددته Google. سيساعدك ذلك على تحديد ما يجب إصلاحه قبل تقديم الطعن.
2. أصلح السبب الجذري في موقعك الإلكتروني وحسابك
تقيّم Google الموقع الإلكتروني ككل، وليس إعلانًا بعينه فقط.
لذلك من المهم إجراء التغييرات قبل البدء في تقديم الطعن.
- أضف معلومات اتصال واضحة، وسياسات الخصوصية، والشروط والأحكام، أو معلومات الاسترداد والإرجاع.
- تأكد من إصلاح جميع الجوانب التقنية جيدًا، مثل سرعة تحميل الموقع والروابط والأخطاء مثل 404 و301 و302.
- اشرح بوضوح ما تبيعه، ومن أنت، والأسعار، والجداول الزمنية للتسليم، وكيف يمكن للعملاء الحصول على الدعم.
- من المهم استخدام الاسم القانوني نفسه للنشاط التجاري، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني في موقعك الإلكتروني وحساب Google Ads وGoogle Merchant Center.
- احلل جميع مشكلات الفوترة الرئيسية التي تمت مناقشتها في النقطة السابقة.
- أكمل جميع عمليات التحقق اللازمة. لذلك، انتقل إلى قسم التحقق المعني في حسابك على Google Ads وأكمل أي متطلبات معلّقة للتحقق من الهوية أو النشاط التجاري أو الدفع.
3. قدّم طعنًا واضحًا
بعد إصلاح جميع المشكلات المهمة، قدّم طعنًا واحدًا واضحًا عبر الرابط الرسمي.
لذلك: انقر على «اتصل بنا» أو «الطعن» أو رابط المراجعة الوارد في إشعار التعليق.
والآن، اكتب شرحًا قائمًا على الحقائق يتضمن معلومات دقيقة عن نشاطك التجاري وحسابك. واشرح بإيجاز المشكلة المحددة في الإشعار، وصِف الخطوات المحددة التي اتخذتها لحلها.
أرفق المستندات الداعمة، مثل سجل النشاط التجاري أو سجلات التحقق، إذا طُلب منك ذلك.
لا تقدّم طعنًا إلا بعد مراجعة المشكلة وإجراء التصحيحات اللازمة.
ملاحظة: تستغرق Google عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل لمراجعة الطعن على تعليق حساب Google Ads والرد عليه. ومع ذلك، قد تستغرق بعض الطعون عدة أيام أو أكثر بحسب مدى تعقيد الحالة. ولا يوجد وقت مضمون للحل.
3. الحملة أو المجموعة الإعلانية أو الإعلان أو الكلمة المفتاحية غير مفعّلة
قد لا تحصل إعلانات Google Ads الخاصة بك على مرات ظهور إذا كانت الحملة أو المجموعة الإعلانية أو الإعلان أو الكلمة المفتاحية متوقفة مؤقتًا أو محذوفة. وحتى إذا كان حساب Google Ads نشطًا بشكل عام، يجب أن تكون كل عناصر الحملة مفعّلة ومؤهلة للعرض حتى تظهر إعلاناتك في نتائج البحث.
كيف تعالج ذلك؟
1. تحقق من حالة الحملة
الغرض من هذا الفحص هو التأكد من أن الحملة مفعّلة. فإذا كانت الحملة متوقفة مؤقتًا أو محذوفة، فلن تحصل إعلاناتك على مرات ظهور.
لذلك، افتح حسابك في Google Ads وتحقق من علامة التبويب «الحملات».
هنا يمكنك رؤية نقطة خضراء مع (رمز «متوقفة مؤقتًا») أو دائرة حمراء مع (رمز «مؤهلة») في عمود «الحالة» بجوار اسم حملتك.
بعد ذلك، انقر على رمز الحالة وغيّره من «متوقفة مؤقتًا» إلى «مفعّلة».
2. تحقق من المجموعة الإعلانية
حتى لو كانت حملتك مفعّلة، فقد تمنع مجموعة إعلانية متوقفة مؤقتًا عرض إعلاناتها.
ابدأ بالتحقق مما إذا كانت المجموعة الإعلانية التي تحتوي على إعلاناتك نشطة.
لذلك، انقر على حملتك واختر علامة التبويب «المجموعات الإعلانية» من القائمة الجانبية اليسرى. وراجع عمود «الحالة» لكل مجموعة إعلانية.
هنا، حدّد أي مجموعات إعلانية متوقفة مؤقتًا، وانقر على القائمة المنسدلة للحالة، وغيّرها إلى «مفعّلة».
ملاحظة: إذا كانت المجموعة الإعلانية قد أُوقفت مؤقتًا عن قصد، فراجع ميزانيتك وأهداف حملتك قبل إعادة تفعيلها.
3. تحقق من الإعلانات والإضافات
لا يضمن تفعيل المجموعة الإعلانية ظهور إعلاناتك. فمن المحتمل أن تكون بعض الإعلانات متوقفة مؤقتًا أو مرفوضة أو لا تزال قيد المراجعة.
You must check the status; to do this, go to your campaigns > Ads or open the relevant ad group and select Ads or Ads & assets, depending on your account interface. Verify that your individual ads are toggled to Enabled.
تحقق من أن الإعلانات «معتمدة» فعلًا وليست «مرفوضة» أو «قيد المراجعة». فالإعلانات المرفوضة لن تُعرض حتى لو كانت مفعّلة.
4. إعلاناتك أو أصولك مرفوضة
الإعلان أو الأصل المرفوض، مثل العناوين أو الأوصاف أو الصور أو الشعارات أو غيرها من العناصر المستخدمة في إعلاناتك، هو عنصر تم حظر عرضه على منصات مثل Google Ads لأنه ينتهك السياسات الإعلانية للمنصة أو متطلباتها التقنية.
كيف تعالج ذلك؟
1. حدّد السبب
لذلك، انتقل إلى حسابك في Google Ads وانقر على «الحملات»، ثم انقر على «الإعلانات» أو «الأصول».
هنا يمكنك مراجعة عمود «الحالة» وتمرير المؤشر فوق «مرفوض».
انقر على «عرض تفاصيل السياسة» لمعرفة القاعدة الدقيقة التي خالفها إعلانك، أو افتح «مدير السياسات» من أدوات حسابك.
2. حدّث الإعلان وأعد إرساله
مرّر المؤشر فوق الإعلان أو الأصل المرفوض وانقر على رمز «تعديل» (القلم).
عدّل النص أو الصورة أو الإضافة أو عنوان URL المقصود لإصلاح المشكلة. انقر على «حفظ». سيؤدي ذلك تلقائيًا إلى إعادة المراجعة من قِبل النظام.
بعد ذلك، انتظر المراجعة؛ وبمجرد الموافقة سيعود إعلانك نشطًا مرة أخرى.
5. تواريخ حملتك أو جدول الإعلانات غير صحيحة
يحدث هذا الخطأ أساسًا لأسباب قليلة:
- المنطقة الزمنية لحسابك تختلف عن توقيتك المحلي أو عن منطقة جمهورك المستهدف
- قيّدت الإعلانات بساعات أو أيام محددة
- انتهت بالفعل تواريخ بدء حملتك أو انتهائها، أو أن مجموعة إعلانية مجدولة للبدء في المستقبل بينما الحملة الرئيسية نشطة.
كيف تعالج ذلك؟
1. تحقق من المنطقة الزمنية
انتقل إلى إعدادات حسابك للتحقق من تطابق المنطقة الزمنية مع منطقتك المستهدفة قبل إجراء أي تعديلات.
2. راجع تواريخ الحملة
انتقل إلى إعدادات حملتك للتأكد من توافق تاريخي البدء والانتهاء على مستوى الحملة والمجموعة الإعلانية والإعلان.
3. اضبط جدول الإعلانات
في Google Ads، انتقل إلى «جدول الإعلانات» ضمن قائمة «الحملات»، واختر رمز القلم، ثم حدّث ساعاتك أو أيامك النشطة.
في Meta Ads Manager، انقر على «الحملة»، واختر «تعديل»، وتحقق من إعدادات «الجدول» أو «الميزانية والجدول». واحرص على النقر على «حفظ» أو «نشر» لتطبيق التغييرات.
6. استهدافك ضيق جدًا
ماذا يعني ذلك؟ عندما تشير Google إلى أن استهدافك ضيق جدًا، فهذا يعني أن مجموعتك الإعلانية أو حملتك تستهدف جمهورًا محدودًا للغاية، أو منطقة جغرافية مقيّدة، أو أن استهداف الكلمات المفتاحية صغير، مما يقلل مرات الظهور والنقرات.
كيف تعالج ذلك؟
1. راجع موقعك المستهدف
- Open your Google Ads account > navigate to Locations
- تحقق من الدول والمدن والمناطق التي اخترتها
- إذا كان موقعك المستهدف ضيقًا، فأضف مواقع أخرى ذات صلة يمكن لنشاطك التجاري خدمتها.
- ضمن قسم «الجمهور» في الحملة، تحقق مما إذا كنت تستهدف جمهورًا محدودًا.
2. تحقق من إعدادات الأجهزة
- تحقق مما إذا كانت حملتك تحقق أداءً جيدًا على جميع الأجهزة.
- تجنّب استبعاد أي أجهزة ما لم تمنحك بيانات الأداء سببًا واضحًا لذلك.
3. راجع جميع إعدادات الاستهداف
- تحقق من إعدادات الموقع واللغة والجمهور والجهاز.
- حدّد القيود التي قد تقلل من مدى وصولك المحتمل.
- أجرِ التغييرات وراقب مرات الظهور والنقرات والتحويلات لقياس أثرها.
7. كلماتك المفتاحية ذات حجم بحث منخفض أو منعدم
إذا كنت تستهدف كلمات مفتاحية ذات حجم بحث منخفض، فسيعرض حسابك في Google Ads الكلمة المفتاحية بحالة «حجم بحث منخفض». ويعني ذلك أن عمليات البحث عن هذه المصطلحات على Google كانت منعدمة أو قليلة جدًا خلال الأشهر الاثني عشر الماضية.
وتجعله Google غير نشط مؤقتًا بسبب قلة نشاط البحث عن هذا المصطلح أو انعدامه.
وعادةً لن يؤدي إلى ظهور إعلاناتك، مما ينتج عنه عدد منعدم أو شبه منعدم من مرات الظهور لهذا المصطلح تحديدًا.
كيف تعالج ذلك؟
1. تحقق من حالة الكلمات المفتاحية
الخطوة الأولى هي تحديد الكلمات المفتاحية التي لا تؤدي حاليًا إلى عرض الإعلانات.
لذلك، افتح حملة البحث وانتقل إلى «الجماهير والكلمات المفتاحية والمحتوى». ابحث عن الكلمات المفتاحية في حسابك، وراجع عمود الحالة لكل كلمة مفتاحية.
هنا يمكنك رؤية حالات «مؤهلة» و«حجم بحث منخفض» و«مرفوضة».
2. ابحث عن كلمات مفتاحية أكثر صلة
الغرض الرئيسي من ذلك هو تحديد المصطلحات التي يبحث عنها العملاء المحتملون فعليًا واستهدافها.
لذلك، يمكنك استخدام Google Keyword Planner لمراجعة مصطلحات البحث ذات الصلة وحجم البحث المقدّر والمنافسة.
3. تحقق من نوع المطابقة
يدعم Google Ads المطابقة الواسعة ومطابقة العبارة والمطابقة التامة لكلمات البحث المفتاحية. وتختلف أنواع المطابقة هذه في طريقة ربطها بين الكلمات المفتاحية وعمليات البحث. فإذا كانت استراتيجية الكلمات المفتاحية لديك مقيّدة أكثر من اللازم، ففكّر في اختبار مطابقة العبارة أو المطابقة الواسعة حيثما كان ذلك مناسبًا، مع الحفاظ على أهداف تحويل ملائمة وكلمات مفتاحية سلبية وضوابط للميزانية.
لا تحوّل كل كلمة مفتاحية إلى المطابقة الواسعة لمجرد زيادة مرات الظهور. فالمطابقة الأوسع قد تزيد مدى الوصول، لكنها قد تجذب أيضًا عمليات بحث أقل صلة إذا لم تُراقَب الحملة بعناية.
ملاحظة: قد تظل الكلمة المفتاحية ذات الحجم المنخفض ذات قيمة تجارية عندما تصبح مؤهلة ويحدث بحث ذو صلة. ضع أهداف عملك في الاعتبار عند اتخاذ قرار الاحتفاظ بها أو استبدالها أو إضافة كلمات مفتاحية بديلة.
8. ميزانيتك أو عرض سعرك منخفض جدًا
إذا أشار Google Ads إلى أن ميزانيتك أو عرض سعرك منخفض جدًا، فلن تتمكن حملتك من الفوز بعدد كافٍ من المزادات للحصول على مرات ظهور أو نقرات. تعكس ميزانيتك اليومية المبلغ الذي ترغب في إنفاقه يوميًا، بينما تؤثر عروض أسعارك أو استراتيجية المزايدة في كيفية منافسة Google على الفرص الإعلانية.
تؤدي هذه الإعدادات أغراضًا مختلفة: فالميزانية المنخفضة قد تقيّد العرض الإجمالي، بينما قد يجعل عرض السعر غير التنافسي فوز إعلانك بالمزاد أكثر صعوبة.
كيف تعالج ذلك؟
1. تحقّق من ميزانية الحملة
الهدف الرئيسي هو تحديد ما إذا كانت ميزانيتك تقيّد قدرة الحملة على استقطاب الزيارات المتاحة.
لهذا الغرض، انتقل إلى الحملات في حسابك، ثم راجع عمود الميزانية أو افتح إعدادات الحملة.
تحقّق مما إذا كانت الحملة مصنّفة على أنها محدودة بالميزانية، حيثما تتوفر هذه الحالة.
قارن ميزانيتك اليومية بعوامل مثل الإنفاق الفعلي وحجم مرات الظهور والنقرات وأداء التحويلات.
إذا كانت الحملة محدودة بالميزانية وكانت الزيارات الإضافية ذات قيمة، فقم بزيادة الميزانية بما يتوافق مع أهدافك الإعلانية.
2. راجع استراتيجية المزايدة
سيساعدك ذلك على التأكد من أن استراتيجية المزايدة لديك تدعم أهداف التحويل التي تريد تحقيقها.
لهذا الغرض، انتقل إلى إعدادات الحملة وانقر على المزايدة.
والآن، ضمن قسم المزايدة، تحقّق من استراتيجية المزايدة التي اخترتها ومن قيمة CPA المستهدفة وحد عرض السعر.
9. ترتيب إعلانك أو نقاط الجودة منخفضة جدًا
يحدث هذا عادةً عندما يرى Google أن إعلاناتك أو صفحات الهبوط أو الكلمات المفتاحية المستهدفة أقل صلة من تلك الخاصة بمنافسيك.
يساعد ترتيب الإعلان (Ad Rank) Google على تحديد ما إذا كان سيعرض إعلانك على صفحة نتائج البحث أم لا. ويعتمد على عوامل متعددة مثل عرض سعرك وجودة الإعلان والمنافسة والتأثير المتوقع لأصول الإعلان.
نقاط الجودة هي أداة تشخيصية على مستوى الكلمة المفتاحية تُقيَّم على مقياس من 1 إلى 10، وتساعدك على فهم جودة إعلانات البحث الخاصة بك.
إذا كان هذان العاملان ضعيفين، فقد تحصل إعلاناتك على عدد أقل من مرات الظهور.
كيف تعالج ذلك؟
1. راجع نقاط الجودة
- ابدأ بتحديد كلمات البحث المفتاحية ضمن حملات البحث.
- تحقّق من الحالة الحالية لكلماتك المفتاحية وحدّد المكونات المصنّفة على أنها أقل من المتوسط.
- امنح الأولوية للكلمات المفتاحية ذات مرات الظهور المنخفضة.
2. حسّن مدى صلة الإعلان
الهدف هو مطابقة كلماتك المفتاحية المستهدفة مع نية البحث لدى العميل.
- لهذا الغرض، جمّع الكلمات المفتاحية بطريقة منظّمة في مجموعات إعلانية.
- اكتب عناوين وأوصافًا واضحة تعكس خدماتك ومنتجاتك.
- اشرح ما تقدمه منتجاتك أو خدماتك وما الخطوة التالية للمستخدمين.
3. حسّن تجربة صفحة الهبوط
الهدف هو توجيه جمهورك المستهدف إلى صفحة ذات صلة بعد النقر على صفحة الهبوط الخاصة بك.
- احرص على إضافة معلومات واضحة ومفيدة.
- أن تعمل بشكل صحيح على جميع الأجهزة.
- اجعل الخطوة التالية سهلة الفهم، مثل طلب عرض سعر أو التواصل مع نشاطك التجاري.
10. يقيّد Google مرات ظهورك بسبب العرض المحدود للإعلانات
يفرض Google عادةً العرض المحدود للإعلانات، وهو ما يقلّل فرص ظهور إعلاناتك في المزادات.
لماذا يفعل Google ذلك؟
- قد يكون حسابك جديدًا.
- لم تُكمل التحقق المطلوب من الهوية أو النشاط التجاري.
- يخالف تنسيق إعلانك أو محتواه سياسات Google.
وهذا يعني أن Google يقيّد عدد مرات الظهور التي يمكن أن تحصل عليها إعلاناتك.
كيف تعالج ذلك؟
- أكمل جميع معلومات النشاط التجاري المطلوبة. وتأكد من أن مستنداتك القانونية وملف الدفع واسم نشاطك التجاري تتطابق مع بيانات موقعك الإلكتروني.
- تأكد من أن الموقع الإلكتروني يعرض بوضوح شعار علامتك التجارية واسم نشاطك التجاري.
- أصلح أي مشكلات تقنية مثل الروابط المعطّلة أو صفحات 404 أو عمليات إعادة التوجيه الكثيرة في صفحات الهبوط.
- توقف عن المزايدة على الكلمات المفتاحية لعلامات المنافسين غير ذات الصلة أو استهدافها.
- املأ نموذج الطعن في العرض المحدود للإعلانات وأرسله بعد إصلاح امتثال حسابك.
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق حصول إعلانات Google Ads الجديدة على مرات ظهور؟
يحصل حساب Google Ads الجديد عادةً على مرات ظهور خلال 24 إلى 48 ساعة.
ومع ذلك، قد تستغرق الحسابات الجديدة كليًا أو الحملات التي تستخدم المزايدة التلقائية من 3 إلى 7 أيام.
كيف تعالج حالة «محدودة بسبب الميزانية» في Google Ads؟
إذا ظهرت حملتك على أنها محدودة بالميزانية، فراجع الميزانية اليومية وأنماط الإنفاق. وقارن ميزانيتك بالزيارات والنقرات والتحويلات التي تحصل عليها منها. وزِد ميزانيتك إذا كان من المرجح أن تحقق الزيارات الإضافية نتائج قيّمة.
ما الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في Google Ads؟
إليك بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها:
- استهداف عدد محدود من العملاء المحتملين
- استهداف كلمات مفتاحية ذات حجم بحث منخفض
- تجاهل الإعلانات المرفوضة
- توجيه الزوار إلى صفحات هبوط غير ذات صلة
- مشكلات الفوترة
ما الذي يسبب انخفاضًا مفاجئًا في مرات ظهور Google Ads؟
إليك بعض الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى انخفاض مرات ظهورك فجأة:
- الحملات المتوقفة مؤقتًا
- الإعلانات المرفوضة، أو التغييرات في إعدادات الاستهداف أو المزايدة
- انخفاض الطلب على البحث
- قيود سياسات Google Ads
- ازدياد المنافسة
كيف أعرف ما إذا كان إعلاني محظورًا فعلًا بسبب سياسة ما؟
انتقل إلى لوحة تحكم Google Ads، ثم إلى علامة التبويب الإعلانات والأصول، وانظر إلى عمود الحالة. إذا ظهرت حالة مرفوض أو مؤهل (محدود)، فمرّر المؤشر فوق الحالة أو انقر عليها لقراءة سبب السياسة، ثم أرسل تعديلًا أو طعنًا.
هل يمكن للكلمات المفتاحية السلبية أن توقف جميع مرات ظهوري؟
نعم، إذا استهدفت كلمات مفتاحية سلبية واسعة، فقد تحظر مجموعتك الإعلانية أو حملتك عن طريق الخطأ. راجع قوائم الكلمات المفتاحية السلبية لديك وأصلح هذه المشكلة.
الخلاصة
عندما لا تحصل إعلاناتك على مرات ظهور، لا تكون المشكلة دائمًا في ميزانيتك أو في الكلمات المفتاحية التي تستهدفها. فهناك أسباب أخرى عديدة، مثل مشكلات الفوترة، وقيود الحساب، والإعلانات المرفوضة، وإعدادات الحملة غير الصحيحة، وغيرها، قد تؤثر في عرض الإعلانات.
كيف يمكنك حل هذه المشكلة؟ ابدأ بالتحقق من حالة الإعلان ومعلومات الفوترة وإشعارات السياسات والكلمات المفتاحية المستهدفة. وبعد ذلك، حلّل معايير الاستهداف والميزانية واستراتيجية المزايدة.
أجرِ التغييرات بناءً على البيانات المتاحة بدلًا من تعديل عدة إعدادات في وقت واحد. فالهدف ليس مجرد زيادة مرات الظهور، بل الوصول إلى الجمهور المناسب وتحقيق نتائج مجدية.
