Détails du projet
Les résultats en un coup d’œil
01
- 300+
ventes mensuelles Le compte a dépassé les 300 conversions par mois à mesure que la structure de campagne s’est consolidée. - 10.18
ROAS Le retour mensuel sur les dépenses publicitaires a atteint 10.18, ce qui témoigne d’une forte efficacité des revenus à grande échelle.
02
- £900K+
de revenu mensuel Le compte a généré plus de £900K de valeur de conversion mensuelle. - £96.5K
de dépenses mensuelles Les dépenses publicitaires mensuelles déclarées s’élevaient à £96.5K.
À propos du client
The Sofa Shop est une entreprise d’ameublement basée au Royaume-Uni, qui vendait déjà avec succès ses meubles dans des magasins physiques avant d’élargir sa portée via la plateforme en ligne en 2022. Si l’expansion en ligne offrait une excellente occasion d’atteindre beaucoup plus de clients, elle posait aussi le défi de la concurrence dans un environnement de marketing sur les moteurs de recherche saturé. Google Ads devait jouer un rôle central dans cette croissance en ligne de The Sofa Shop, en mettant l’accent sur les ventes plutôt que sur les visites du site web.
Le défi
Le principal défi consistait à transformer un compte Google Ads inutilisé en un canal de ventes e-commerce évolutif, tout en constituant des données fiables à partir de zéro.
- Le compte Google Ads existant n’avait pas été utilisé activement.
- Les campagnes, les groupes d’annonces et le suivi devaient être créés de A à Z.
- Il n’existait aucune donnée de performance significative pour guider l’optimisation.
- Le compte devait attirer des clients à forte intention, prêts à acheter.
- Les mots-clés et les annonces devaient être structurés autour de recherches de produits pertinentes.
- Les campagnes devaient faire croître les ventes tout en maintenant un ROAS élevé.
- Une structure de campagnes Shopping évolutive devait être mise en place au fur et à mesure de la croissance du compte.
But et objectifs
L’objectif était de mettre en place un dispositif Google Ads capable de générer des ventes en ligne régulières, puis de le développer sans perdre de vue le retour sur les dépenses publicitaires. Le compte partant pratiquement de zéro, la priorité était d’établir un suivi fiable et une base de campagnes solide avant de s’étendre à une publicité produit plus large.
- Créer le compte Google Ads et l’infrastructure de suivi à partir de zéro.
- Capter la demande à forte intention grâce à des campagnes Search bien structurées.
- Organiser les produits et les mots-clés autour de thèmes clairs.
- Créer des messages publicitaires pertinents et centrés sur les produits, ainsi que des éléments d’annonce complémentaires.
- Mettre en place un suivi des conversions fiable afin de mesurer les ventes avec précision.
- Utiliser les données des campagnes Search pour identifier les opportunités de croissance.
- Lancer des campagnes Shopping pour placer les produits directement dans le flux Shopping de Google.
- Développer les ventes en ligne tout en maintenant un ROAS élevé.
Notre stratégie
Nous avons construit le compte par étapes. Le Search est venu en premier, car il nous permettait d’atteindre des acheteurs exprimant déjà une forte intention d’achat et nous fournissait des données utiles sur les termes générant la demande. Une fois que le compte disposait d’une base fonctionnelle et de suffisamment d’informations pour guider l’étape suivante, nous nous sommes étendus au Shopping standard afin que le catalogue de produits puisse apparaître directement dans les résultats Shopping.
Mise en place des fondations Google Ads
Objectif : Créer l’infrastructure nécessaire pour mesurer et gérer correctement le trafic payant dès le premier jour.
Approche : Nous avons configuré la structure du compte, mis en place le suivi des conversions et veillé à ce que les principales actions de vente puissent être mesurées. La configuration a été planifiée en fonction des produits et des priorités commerciales du client.
Résultat : Le compte disposait d’une base fiable pour lancer des campagnes, mesurer les ventes et prendre des décisions d’optimisation à partir de données réelles.
Lancement de campagnes Search à forte intention
Objectif : Commencer à capter les clients qui recherchent déjà des meubles et des canapés pertinents.
Approche : Nous avons d’abord lancé des campagnes Search, en nous concentrant sur les requêtes à forte intention où les utilisateurs recherchaient activement des produits. Le Search nous a permis de maîtriser le ciblage, les messages publicitaires et le budget tout en générant des données de conversion utiles.
Résultat : Les campagnes ont commencé à générer les données nécessaires pour comprendre la demande et identifier de solides opportunités de croissance.
Création de groupes d’annonces à thème resserré
Objectif : Regrouper des mots-clés étroitement liés afin que chaque annonce réponde directement à la recherche correspondante.
Approche : Nous avons organisé le compte en groupes très thématiques, en conservant généralement environ 5 à 10 mots-clés étroitement liés dans chaque groupe. Cela a facilité l’alignement des termes de recherche avec des messages produits pertinents.
Résultat : Cette structure plus resserrée a amélioré le contrôle et rendu les tests et l’optimisation continus plus faciles à mettre en œuvre.
Utilisation d’extensions d’annonce pertinentes
Objectif : Fournir aux acheteurs des informations supplémentaires et des moyens utiles d’interagir avec l’entreprise depuis le résultat de recherche.
Approche : Nous avons utilisé des éléments et des extensions d’annonce pertinents selon les besoins de chaque campagne, en privilégiant les informations qui soutenaient le message du produit et de la campagne.
Résultat : Les annonces sont devenues plus informatives et ont donné aux clients potentiels davantage de contexte avant d’arriver sur le site web.
Extension au Shopping standard
Objectif : Présenter le catalogue de produits directement aux acheteurs grâce au flux Shopping de Google.
Approche : Après que les campagnes Search ont fonctionné un certain temps et que nous avons recueilli des données de performance utiles, nous avons lancé de nouvelles campagnes Shopping standard. Le flux de produits et la configuration des campagnes ont servi à rendre le catalogue visible dans les résultats Shopping et à atteindre des clients plus avancés dans leur parcours d’achat.
Résultat : Le Shopping a ouvert une nouvelle voie d’acquisition pour la boutique en ligne et nous a offert un autre moyen de développer les ventes de produits au-delà des annonces Search traditionnelles.
Croissance pilotée par la performance
Objectif : Augmenter le volume des ventes tout en maîtrisant l’efficacité au fil de la croissance du compte.
Approche : À mesure que les campagnes généraient davantage de données de conversion, nous avons utilisé les tendances de performance pour orienter la répartition du budget et l’optimisation. Les domaines les plus performants ont reçu davantage d’attention, tandis que le ciblage et la structure des campagnes continuaient d’être affinés.
Résultat : Le compte est passé d’une configuration Google Ads inutilisée à un canal de vente à fort volume, atteignant plus de 300 conversions mensuelles et un ROAS de 10.18.
Les enseignements
La campagne The Sofa Shop illustre bien pourquoi les campagnes Google Ads e-commerce doivent être construites par étapes. Nous avons d’abord mis en place le suivi, créé des campagnes Search autour de la demande à forte intention, organisé le compte pour qu’il puisse être géré correctement, puis utilisé les données de cette première phase pour guider le passage au Shopping.