تفاصيل المشروع
النتائج في لمحة
01
- 300+
مبيعة شهريًا تجاوز الحساب 300 تحويل شهريًا مع نضوج هيكل الحملة. - 10.18
ROAS بلغ العائد الشهري على الإنفاق الإعلاني 10.18، مما يعكس كفاءة قوية في الإيرادات على نطاق واسع.
02
- £900K+
إيرادات شهرية حقق الحساب أكثر من £900K من قيمة التحويلات الشهرية. - £96.5K
إنفاق شهري بلغ الإنفاق الإعلاني الشهري المُعلن £96.5K.
نبذة عن العميل
The Sofa Shop شركة أثاث مقرها المملكة المتحدة، حققت نجاحًا بالفعل في بيع أثاثها عبر المتاجر التقليدية قبل أن توسّع نطاق وصولها عبر المنصة الإلكترونية في عام 2022. ورغم أن التوسع عبر الإنترنت أتاح فرصة كبيرة للوصول إلى عدد أكبر بكثير من العملاء، فقد فرض تحدي المنافسة في بيئة تسويق محركات البحث المزدحمة. وكان على Google Ads أن يؤدي دورًا محوريًا في هذا النمو الإلكتروني لـ The Sofa Shop، مع التركيز على المبيعات بدلًا من زيارات الموقع الإلكتروني.
التحدي
تمثّل التحدي الرئيسي في تحويل حساب Google Ads غير مستخدم إلى قناة مبيعات تجارة إلكترونية قابلة للتوسع، مع بناء بيانات موثوقة من الصفر.
- لم يكن حساب Google Ads الحالي مستخدمًا بشكل فعّال.
- كان لا بد من إنشاء الحملات والمجموعات الإعلانية والتتبع من الصفر.
- لم تكن هناك بيانات أداء ذات قيمة لتوجيه التحسين.
- كان على الحساب جذب عملاء ذوي نية عالية ومستعدين للشراء.
- كان لا بد من تنظيم الكلمات المفتاحية والإعلانات حول عمليات البحث ذات الصلة بالمنتجات.
- كان على الحملات توسيع المبيعات مع الحفاظ على ROAS قوي.
- كان لا بد من اعتماد هيكل قابل للتوسع لحملات Shopping مع نمو الحساب.
الهدف والغايات
كان الهدف بناء منظومة Google Ads قادرة على تحقيق مبيعات ثابتة عبر الإنترنت، ثم توسيعها دون إغفال العائد على الإنفاق الإعلاني. ولأن الحساب كان يبدأ فعليًا من الصفر، كانت الأولوية الأولى إنشاء تتبع موثوق وأساس منطقي للحملات قبل التوسع في الإعلان عن نطاق أوسع من المنتجات.
- بناء حساب Google Ads والبنية التحتية للتتبع من الصفر.
- استقطاب الطلب عالي النية من خلال حملات Search جيدة التنظيم.
- تنظيم المنتجات والكلمات المفتاحية حول محاور واضحة.
- إنشاء رسائل إعلانية ذات صلة تركز على المنتجات وعناصر إعلانية داعمة.
- إنشاء تتبع موثوق للتحويلات لقياس المبيعات بدقة.
- استخدام بيانات حملات Search لتحديد فرص التوسع.
- إطلاق حملات Shopping لعرض المنتجات مباشرة في موجز Google Shopping.
- تنمية المبيعات عبر الإنترنت مع الحفاظ على ROAS قوي.
استراتيجيتنا
بنينا الحساب على مراحل. وجاءت حملات Search أولًا لأنها أتاحت لنا الوصول إلى المتسوقين الذين يُبدون بالفعل نية شراء قوية، ووفرت لنا بيانات مفيدة حول المصطلحات التي تولّد الطلب. وبمجرد أن أصبح للحساب أساس فعّال ومعلومات كافية لتوجيه المرحلة التالية، توسعنا إلى Standard Shopping ليظهر كتالوج المنتجات مباشرة في نتائج Shopping.
بناء أساس Google Ads
الهدف: إنشاء البنية التحتية اللازمة لقياس الزيارات المدفوعة وإدارتها بشكل صحيح منذ اليوم الأول.
النهج: أعددنا هيكل الحساب، وأنشأنا تتبع التحويلات، وتأكدنا من إمكانية قياس إجراءات البيع الرئيسية. وقد خُطط الإعداد وفق منتجات العميل وأولوياته التجارية.
النتيجة: أصبح للحساب أساس موثوق لإطلاق الحملات وقياس المبيعات واتخاذ قرارات التحسين استنادًا إلى بيانات حقيقية.
إطلاق حملات Search عالية النية
الهدف: البدء في استقطاب العملاء الذين يبحثون بالفعل عن منتجات الأثاث والأرائك ذات الصلة.
النهج: أطلقنا حملات Search أولًا، مع التركيز على عمليات البحث عالية النية التي كان المستخدمون يبحثون فيها بنشاط عن المنتجات. ومنحتنا حملات Search تحكمًا في الاستهداف والرسائل الإعلانية والميزانية، مع توليد بيانات تحويل مفيدة.
النتيجة: بدأت الحملات في توليد البيانات اللازمة لفهم الطلب وتحديد فرص نمو قوية.
إنشاء مجموعات إعلانية محكمة الموضوع
الهدف: إبقاء الكلمات المفتاحية وثيقة الصلة ببعضها حتى يخاطب كل إعلان عملية البحث المرتبطة به مباشرة.
النهج: نظّمنا الحساب في مجموعات محددة المحاور بدقة، مع الإبقاء عمومًا على نحو 5 إلى 10 كلمات مفتاحية وثيقة الصلة في كل مجموعة. وقد سهّل ذلك مواءمة مصطلحات البحث مع رسائل المنتجات ذات الصلة.
النتيجة: حسّن الهيكل الأكثر إحكامًا مستوى التحكم وجعل الاختبار والتحسين المستمرين أكثر عملية.
استخدام إضافات إعلانية ذات صلة
الهدف: تزويد المتسوقين بمعلومات إضافية وطرق مفيدة للتفاعل مع النشاط التجاري مباشرة من نتيجة البحث.
النهج: استخدمنا عناصر وإضافات إعلانية ذات صلة وفقًا لاحتياجات كل حملة، مع التركيز على المعلومات التي تدعم رسالة المنتج والحملة.
النتيجة: أصبحت الإعلانات أكثر إفادة ومنحت العملاء المحتملين سياقًا أوسع قبل وصولهم إلى الموقع الإلكتروني.
التوسع إلى Standard Shopping
الهدف: عرض كتالوج المنتجات مباشرة أمام المتسوقين باستخدام موجز Google Shopping.
النهج: بعد تشغيل حملات Search وجمع بيانات أداء مفيدة، أطلقنا حملات Standard Shopping جديدة. واستُخدم موجز المنتجات وإعداد الحملات لجعل الكتالوج ظاهرًا في نتائج Shopping والوصول إلى العملاء في مراحل متقدمة من رحلة الشراء.
النتيجة: فتحت حملات Shopping مسارًا جديدًا لاكتساب العملاء للمتجر الإلكتروني، ومنحتنا وسيلة أخرى لتوسيع مبيعات المنتجات بما يتجاوز إعلانات Search التقليدية.
التوسع بناءً على الأداء
الهدف: زيادة حجم المبيعات مع الحفاظ على الكفاءة تحت السيطرة مع نمو الحساب.
النهج: مع توليد الحملات مزيدًا من بيانات التحويل، استخدمنا اتجاهات الأداء لتوجيه توزيع الميزانية والتحسين. وحظيت المجالات الأقوى باهتمام أكبر، بينما استمر تحسين الاستهداف وهيكل الحملات.
النتيجة: انتقل الحساب من إعداد Google Ads غير مستخدم إلى قناة مبيعات عالية الحجم، محققًا أكثر من 300 تحويل شهريًا وROAS بقيمة 10.18.
الدروس المستفادة
تُعد حملة The Sofa Shop مثالًا جيدًا على سبب ضرورة بناء حملات Google Ads للتجارة الإلكترونية على مراحل. فقد أنشأنا التتبع أولًا، ثم بنينا حملات Search حول الطلب عالي النية، ونظّمنا الحساب ليُدار بشكل صحيح، ثم استخدمنا بيانات تلك المرحلة الأولى لتوجيه الانتقال إلى Shopping.