Détails du projet
Les résultats en un coup d’œil
Avant
- La concurrence locale rendait plus difficile de se démarquer
- Le flux de leads était irrégulier, surtout pendant les périodes creuses
- Le taux de conversion existant devait être amélioré
- Les dépenses publicitaires devaient générer davantage de demandes qualifiées.
Après
- Taux de conversion de plus de 20 % atteint.
- Le ciblage géographique a amélioré la qualité des leads.
- L’optimisation mobile a permis de capter davantage d’utilisateurs en déplacement.
- Le suivi des conversions a montré quels mots-clés et quelles annonces généraient des leads.
À propos du client
Value Cars Taxi Services est une entreprise de transport locale basée à Basildon, qui propose des transferts aéroport, des déplacements professionnels et des services de taxi locaux. L’entreprise dessert les clients se rendant aux aéroports de Stansted, Gatwick, Heathrow, Southend, London City et Luton ou en revenant, avec des tarifs fixes.
Le défi
Value Cars Taxi Service opérait sur un marché local saturé où les clients avaient de nombreuses options. La campagne devait résoudre trois problèmes :
- Générer un flux régulier de leads.
- Ce service fait face à une forte concurrence locale.
- Atteindre les clients qui recherchent activement des services de taxi.
- Améliorer les conversions sans gaspiller le budget publicitaire.
But et objectifs
- Améliorer l’efficacité de la campagne de référencement payant.
- Atteindre les clients dans toute la zone de service locale du client.
- Capter davantage d’utilisateurs mobiles à la recherche de services de taxi.
Notre stratégie
Nous avons concentré la campagne Google Ads sur les recherches à forte intention, un ciblage plus serré et une utilisation efficace du budget, afin que les dépenses aillent vers les personnes les plus susceptibles de devenir des leads.
Recherche de mots-clés
Nous avons étudié les recherches géolocalisées à forte intention correspondant aux services recherchés par les clients. Les mots-clés comprenaient « Basildon taxi service », « airport transfers Basildon », « local taxi service » et d’autres recherches orientées réservation.
Campagnes publicitaires ciblées
Nous avons créé des annonces autour des services qui comptaient pour les clients, notamment des prix compétitifs, un service fiable, des réservations rapides et des transferts aéroport. Chaque annonce correspondait étroitement à la recherche afin d’améliorer la pertinence.
Ciblage géographique
Nous avons concentré les campagnes sur les zones desservies par Value Cars afin que les annonces atteignent des personnes susceptibles d’utiliser réellement le service. Cela a permis de réduire les clics non pertinents et de concentrer le budget publicitaire sur les clients locaux.
Programmation des annonces
Nous avons ajusté la planification des annonces en fonction des périodes où les gens étaient plus susceptibles d’avoir besoin d’un taxi, notamment les heures de pointe, les week-ends, les déplacements vers les aéroports et d’autres périodes de forte demande, afin que la campagne concentre ses dépenses lorsque la demande était plus forte.
Suivi des conversions
Nous avons suivi les actions importantes pour l’entreprise, notamment les appels téléphoniques et les envois de formulaires. Cela nous a permis d’identifier les mots-clés et les annonces qui généraient des leads, ainsi que les points où la campagne était la plus performante.
Optimisation mobile
Nous avons optimisé les campagnes pour les utilisateurs mobiles, qui recherchent souvent un taxi en déplacement ou lorsqu’ils ont besoin d’un trajet rapidement. Les ajustements d’enchères sur mobile ont aidé les annonces à atteindre ces utilisateurs plus efficacement.
Les enseignements
Value Cars a généré plus de 500 leads de haute qualité avec un taux de conversion de plus de 20 % grâce à une stratégie PPC ciblée. La campagne a créé un flux de leads régulier, amélioré les performances de conversion et aidé l’entreprise à mieux rivaliser sur le marché local des taxis.