Detalles del proyecto
El resultado de un vistazo
Antes
- La competencia local dificultaba destacar
- El flujo de clientes potenciales era irregular, sobre todo en los periodos de menor actividad
- La tasa de conversión existente necesitaba mejorar
- La inversión publicitaria debía generar más consultas cualificadas.
Después
- Se alcanzó una tasa de conversión superior al 20 %.
- La segmentación por ubicación mejoró la calidad de los clientes potenciales.
- La optimización móvil captó a más usuarios que buscaban sobre la marcha.
- El seguimiento de conversiones mostró qué palabras clave y anuncios generaban clientes potenciales.
Acerca del cliente
Value Cars Taxi Services es una empresa de transporte local con sede en Basildon que ofrece traslados al aeropuerto, viajes de negocios y servicios de taxi locales. La empresa atiende a clientes que viajan desde y hacia los aeropuertos de Stansted, Gatwick, Heathrow, Southend, London City y Luton, con tarifas de precio fijo.
El desafío
Value Cars Taxi Service operaba en un mercado local saturado en el que los clientes tenían muchas opciones. La campaña debía resolver tres problemas:
- Generar un flujo constante de clientes potenciales.
- Este servicio en particular tiene una intensa competencia local.
- Llegar a clientes que buscan activamente servicios de taxi.
- Mejorar las conversiones sin desperdiciar inversión publicitaria.
Meta y objetivos
- Mejorar la eficiencia de la campaña de búsqueda de pago.
- Llegar a clientes en toda el área de servicio local del cliente.
- Captar a más usuarios móviles que buscan servicios de taxi.
Nuestra estrategia
Centramos la campaña de Google Ads en búsquedas de alta intención, una segmentación más ajustada y un uso eficiente del presupuesto, asegurándonos de que la inversión llegara a las personas con más probabilidades de convertirse en clientes potenciales.
Investigación de palabras clave
Investigamos búsquedas de alta intención basadas en la ubicación que coincidían con los servicios que buscaban los clientes. Las palabras clave incluían “Basildon taxi service”, “airport transfers Basildon”, “local taxi service” y otras búsquedas orientadas a la reserva.
Campañas publicitarias segmentadas
Creamos anuncios en torno a los servicios que importaban a los clientes, como precios competitivos, un servicio fiable, reservas rápidas y traslados al aeropuerto. Cada anuncio se ajustaba estrechamente a la búsqueda para mejorar la relevancia.
Segmentación geográfica
Centramos las campañas en las áreas de servicio de Value Cars para que los anuncios llegaran a personas que realmente pudieran utilizar el servicio. Esto ayudó a reducir los clics irrelevantes y a mantener el presupuesto publicitario centrado en los clientes locales.
Programación de anuncios
Ajustamos la programación de los anuncios a los periodos en los que era más probable que la gente necesitara un taxi, como las horas punta de viaje, los fines de semana, los viajes al aeropuerto y otros periodos de alta demanda, lo que ayudó a que la campaña concentrara la inversión cuando la demanda era mayor.
Seguimiento de conversiones
Realizamos un seguimiento de las acciones que importaban al negocio, como las llamadas telefónicas y los envíos de formularios. Esto nos ayudó a identificar qué palabras clave y anuncios generaban clientes potenciales y dónde la campaña tenía mejor rendimiento.
Optimización para móviles
Optimizamos las campañas para los usuarios móviles, que a menudo buscan taxis mientras viajan o cuando necesitan un trayecto con rapidez. Los ajustes de puja para móviles ayudaron a que los anuncios llegaran a estos usuarios de forma más eficaz.
Las conclusiones
Value Cars generó más de 500 clientes potenciales de alta calidad con una tasa de conversión superior al 20 % gracias a una estrategia de PPC enfocada. La campaña creó un flujo constante de clientes potenciales, mejoró el rendimiento de conversión y ayudó a la empresa a competir con más eficacia en el mercado local de taxis.