Conclusiones clave
- Los recursos de Google Ads añaden a sus anuncios información útil como enlaces, números de teléfono, precios, imágenes y datos de la empresa.
- Los recursos pueden hacer que los anuncios sean más útiles y visibles, lo que puede ayudar a aumentar los clics y las conversiones.
- Google Ads admite recursos manuales y automatizados. Los recursos manuales los crean los anunciantes, mientras que Google puede crear algunos recursos a partir de la información disponible sobre la empresa y el sitio web.
- Google decide qué recursos mostrar en cada búsqueda en función de factores como la consulta, el contexto del anuncio, el Ad Rank y el rendimiento esperado.
¿Busca formas de mejorar sus anuncios y obtener un mejor rendimiento? Si es así, este blog tiene algo útil para usted, tanto si intenta mejorar los resultados de sus clientes como los de su propio negocio.
En el estudio de referencia de WordStream de 2026, realizado sobre más de 13.000 campañas con sede en EE. UU., el CTR medio de Google Ads fue del 6,64 %, mientras que la tasa de conversión media fue del 8,18 %.
Las estadísticas son desalentadoras, ya que Google Ads es un canal de marketing caro. Las extensiones de Google Ads le ayudan a aprovechar cada dólar que invierte.
Lo que muchos anunciantes llamaban antes extensiones de anuncio ahora se denomina oficialmente recursos en Google Ads. Son una parte importante de su campaña, porque ofrecen a los clientes potenciales más información y más formas de interactuar con su anuncio.
Utilizar los recursos adecuados puede ayudarle a que sus anuncios sean más útiles, mejorar su visibilidad y dar a los usuarios más motivos para hacer clic.
Y hay una razón para prestarles atención. Google recomienda utilizar al menos cuatro tipos de recursos diferentes en las campañas de búsqueda, y sus propias directrices indican que varios tipos de recursos pueden mejorar el rendimiento de los anuncios.
En este blog hemos investigado y analizado en detalle los distintos recursos de Google Ads. Así, en lugar de revisar innumerables fuentes, sabrá qué recursos puede usar, dónde encajan y cómo pueden apoyar sus campañas.
Empecemos.
Tabla de contenidos
- Por qué son importantes los recursos de Google Ads
- Cómo decide Google qué recursos mostrar
- Extensiones o recursos de Google Ads: qué usar y cuándo
- Errores comunes que debe evitar
- ¡Palabras finales!
Por qué son importantes los recursos de Google Ads
Los recursos de Google Ads ofrecen información más relevante en la página de resultados de búsqueda. Esto puede hacer que sus anuncios sean más útiles y destacados, lo que puede ayudar a aumentar los clics y las conversiones.
Hay dos formas principales de añadir recursos: automatizada y manual. Con los recursos automatizados, Google puede utilizar información de fuentes como su sitio web, su Perfil de Empresa en Google u otros datos para crear recursos relevantes. Con los recursos manuales, usted proporciona la información y los configura por su cuenta.
Al decidir si su anuncio puede mostrarse y dónde, Google tiene en cuenta el impacto esperado de sus recursos junto con su puja, la calidad del anuncio, la calidad de la página de destino, los umbrales de Ad Rank, la competencia en la subasta y el contexto de búsqueda.
Además, añadir recursos no tiene coste por sí mismo. Se le cobra como de costumbre cuando alguien hace clic en su anuncio o en determinados recursos, con la excepción de los clics en las valoraciones del vendedor.
Cómo decide Google qué recursos mostrar
- Google selecciona los recursos de forma dinámica para cada consulta de búsqueda y cada subasta de anuncios.
- Un recurso aprobado no siempre se muestra.
- Google puede omitir un recurso si no se espera que mejore el rendimiento del anuncio.
- El Ad Rank también importa: un Ad Rank bajo puede impedir que se muestren recursos aptos.
Recursos manuales frente a automatizados:
- Recursos manuales: usted crea y controla el mensaje, como los enlaces de sitio, los textos destacados y las promociones.
- Recursos automatizados: Google genera o selecciona recursos utilizando información de su sitio web y otras señales disponibles.
- Revise periódicamente los recursos automatizados: pueden quedar obsoletos o mostrar mensajes que ya no coinciden con su oferta, su página de destino o su marca.
- Punto clave: añadir más recursos no significa que Google los vaya a mostrar todos. Elige la combinación con más probabilidades de beneficiar al anuncio en cada subasta.
Extensiones o recursos de Google Ads: qué usar y cuándo
1. Recursos de enlaces de sitio:
Los recursos de enlaces de sitio ofrecen a su anuncio de búsqueda rutas adicionales hacia distintas páginas de su sitio web. En lugar de enviar a todo el mundo a la misma página, puede dejar que los usuarios elijan la página que mejor se ajuste a su intención de compra.
Por ejemplo, una agencia de SEO que anuncia sus servicios podría mostrar:
Servicios de SEO | Precios de SEO | Casos de estudio | Reservar una consulta
Alguien que compara agencias puede hacer clic en Casos de estudio, mientras que un usuario listo para hacer una consulta puede ir directamente a Reservar una consulta.
Mejores páginas para usar:
- Páginas de servicios o productos
- Páginas de precios
- Categorías de productos
- Casos de estudio y reseñas
- Páginas de demostración, reserva o contacto
- Páginas de ubicación
- Ofertas relevantes
Mejores prácticas:
- Asigne a cada enlace de sitio un propósito claro y diferente.
- Utilice textos específicos como “Precios de SEO” en lugar de “Más información”.
- Asegúrese de que la página de destino coincida con el enlace de sitio.
- Dé prioridad a las páginas que ayudan a los usuarios a evaluar, comparar o actuar.
- Añada varios enlaces de sitio relevantes para que Google tenga más opciones que mostrar.
- Compruebe qué enlaces de sitio generan clics y conversiones y, a continuación, mejore los más débiles.
Un punto importante: no se garantiza que los enlaces de sitio aparezcan siempre. Google decide qué recursos aptos mostrar en función de factores como la búsqueda, el contexto del anuncio, el espacio disponible y el rendimiento esperado.
El objetivo no es añadir más enlaces solo para que el anuncio sea más grande. Utilice los enlaces de sitio para responder a la siguiente pregunta que probablemente se haga un cliente potencial: “¿Cuánto cuesta?”, “¿Qué servicios ofrecen?”, “¿Puedo ver sus resultados?” o “¿Cómo empiezo?”
2. Recursos de texto destacado:
Los textos destacados le dan un poco más de espacio para explicar a los usuarios por qué merece la pena considerar su oferta. Aparecen como frases breves y no clicables junto a su anuncio, por lo que no hay ninguna página a la que dirigir al usuario.
Por ejemplo, una empresa de limpieza podría destacar:
Asistencia 24/7 · Presupuestos gratuitos · Productos ecológicos · Contratos flexibles
Puede que estos detalles no merezcan un titular, pero aun así pueden influir en la decisión de hacer clic.
El truco está en utilizar los textos destacados para ventajas reales, no para repetir lo que ya dice el anuncio. Si su titular dice “Fontanería de urgencia 24/7”, añadir “Servicio 24/7” como texto destacado desperdicia el espacio. Algo como “Precios claros por adelantado” o “Fontaneros con licencia” aporta información nueva al usuario.
Los buenos textos destacados suelen responder a preguntas como:
¿Hay envío o presupuesto gratuito?
¿Puedo recibir ayuda fuera del horario habitual?
¿Hay que firmar un contrato?
¿Son fáciles las devoluciones?
¿Está disponible el servicio en el mismo día?
¿Qué hace que elegir esta empresa sea más fácil o más seguro?
Que sean breves, específicos y creíbles. Evite llenarlos de afirmaciones genéricas como “El mejor servicio” o “Máxima calidad”. Una frase como “Sin contrato de permanencia” le dice algo concreto al cliente; “Servicio excepcional” no.
Puede añadir varios textos destacados a una campaña o cuenta, lo que da a Google distintas opciones para usar según la búsqueda y el espacio publicitario disponible. No todos los textos destacados aparecerán siempre, por lo que su oferta principal debe seguir quedando clara en el texto principal del anuncio.
3. Recursos de fragmentos estructurados
Los fragmentos estructurados ayudan a los usuarios a ver lo que usted realmente ofrece antes de hacer clic. Aparecen con un encabezado predefinido, seguido de una lista de elementos relevantes.
Funcionan mejor cuando su empresa tiene varios servicios, productos, marcas o categorías que los usuarios pueden querer comparar rápidamente.
Elija el encabezado que describa con precisión su lista y mantenga los valores específicos. No los utilice para hacer afirmaciones promocionales como “Los mejores servicios” o “Los precios más bajos”; los fragmentos estructurados sirven para describir su oferta, no para venderla.
Mejor práctica: mantenga la información precisa, relevante para el anuncio y fácil de leer de un vistazo. Utilice varios valores relevantes cuando corresponda, pero no añada servicios sin relación solo para que el recurso parezca más completo. Recuerde también que Google decide cuándo aparecen los fragmentos estructurados aptos, por lo que no se mostrarán necesariamente en cada impresión.
4. Recursos de imagen
Los recursos de imagen añaden elementos visuales relevantes a sus anuncios de búsqueda y ayudan a los usuarios a entender el producto, el servicio, el inmueble o la empresa antes de hacer clic. Son especialmente útiles cuando una imagen puede comunicar algo que el texto del anuncio no puede, por ejemplo, un proyecto de construcción terminado o un producto a la venta.
Utilice varias imágenes relevantes en lugar de depender de una sola. Para las campañas de búsqueda, Google recomienda proporcionar imágenes cuadradas (1:1) y horizontales (1,91:1) para disponer de opciones adecuadas para las distintas ubicaciones.
Elija imágenes nítidas y de alta calidad que estén directamente relacionadas con el anuncio y la página de destino. Evite imágenes genéricas, textos superpuestos excesivos o imágenes que no representen la oferta real.
Mejor práctica: proporcione a Google un conjunto pequeño pero variado de imágenes útiles: distintos productos, proyectos, ángulos o situaciones. Recuerde que Google decide cuándo aparece un recurso de imagen, por lo que añadir una imagen no garantiza que se muestre con cada anuncio.
5. Recursos de llamada:
Los recursos de llamada añaden un número de teléfono o una opción de llamada a su anuncio de búsqueda, lo que facilita que los usuarios se pongan en contacto con su empresa sin visitar antes su sitio web.
Son más útiles cuando la llamada telefónica es una parte valiosa del proceso de venta, como en bufetes de abogados, servicios para el hogar, clínicas, inmobiliarias y otras empresas que cualifican o cierran clientes potenciales por teléfono.
La parte importante es el seguimiento de conversiones de llamadas. No cuente cada llamada como un cliente potencial: haga un seguimiento de las llamadas que proceden de sus anuncios y, cuando sea posible, mida las llamadas significativas en función de factores como la duración.
Esto le ayuda a comprobar si el recurso genera consultas reales en lugar de limitarse a aumentar la actividad telefónica.
Para las empresas que dependen en gran medida de los clientes potenciales telefónicos, asegúrese de que el número llegue a alguien que pueda responder durante las horas en que se publican sus anuncios. Un recurso de llamada solo es útil si la persona al otro lado puede convertir esa llamada en una oportunidad real.
6. Recursos de formulario de clientes potenciales
Los recursos de formulario de clientes potenciales permiten a los usuarios enviar sus datos directamente desde el anuncio, sin tener que visitar antes su sitio web. Esto elimina un paso del recorrido y puede funcionar bien para empresas cuyo objetivo principal es generar consultas, solicitudes de presupuesto o clientes potenciales para consultas.
La ventaja es una menor fricción, pero eso también puede traer consultas menos cualificadas. Un formulario breve puede generar más envíos, mientras que añadir preguntas de cualificación útiles puede ayudar a filtrar a las personas que no encajan. No juzgue el recurso solo por el coste por cliente potencial; compare el número de clientes potenciales que realmente se convierten en oportunidades cualificadas o en clientes.
Utilice los formularios de clientes potenciales cuando la comodidad sea importante y la oferta sea lo bastante clara como para que alguien haga una consulta directamente desde el anuncio. Si su servicio requiere que los clientes lean información detallada antes de contactarle, enviarlos a una página de destino específica puede generar clientes potenciales mejor cualificados.
7. Recursos de precio
Los recursos de precio muestran productos o servicios y sus precios directamente en su anuncio de búsqueda, lo que da a los clientes potenciales una idea del coste antes de hacer clic. Esto es especialmente útil cuando dispone de precios claros, precios iniciales, paquetes o servicios estandarizados.
El mayor beneficio es la precualificación. Mostrar que un servicio empieza en $1,500 puede disuadir los clics de personas que esperan un servicio de $200, al tiempo que hace el anuncio más relevante para los compradores que se sienten cómodos con ese rango de precios.
Mantenga el precio mostrado preciso y coherente con la oferta real. Si el precio solo se aplica en condiciones específicas, déjelo claro en la página de destino en lugar de utilizar una cifra engañosamente baja solo para atraer clics.
8. Recursos de promoción
Los recursos de promoción hacen visible una oferta por tiempo limitado junto a su anuncio de búsqueda sin obligarle a reescribir el anuncio principal cada vez que cambia una rebaja o un descuento. Puede utilizarlos para ofertas como un 20 % de descuento, $100 de descuento, rebajas de temporada o descuentos especiales para clientes.
Son más útiles cuando la promoción tiene una fecha límite o una condición clara que pueda generar urgencia. Mantenga la oferta precisa y asegúrese de que la página de destino refleje la misma promoción. Tiene poco sentido promocionar un descuento caducado o una oferta que los usuarios no pueden aprovechar fácilmente.
Mejor práctica: utilice los recursos de promoción para ofertas reales y con plazo limitado, no para argumentos de venta permanentes. Una promoción puede captar la atención, mientras su anuncio principal sigue comunicando el producto o servicio principal.
9. Recursos de ubicación
Los recursos de ubicación ayudan a las personas que buscan un negocio cercano a encontrarle y contactarle. Según la situación, pueden mostrar datos como la ubicación de su negocio y ayudar a los usuarios a obtener indicaciones, visitar el establecimiento o ponerse en contacto con la empresa.
Para los anunciantes aptos, los recursos de ubicación pueden vincularse a un Perfil de Empresa en Google, lo que permite a Google Ads utilizar la información de las ubicaciones de su negocio. Esto es especialmente útil para restaurantes, clínicas, tiendas, oficinas, gimnasios y otros negocios en los que importa la visita a un establecimiento físico.
Lo importante es mantener actualizada la información de su Perfil de Empresa, especialmente la dirección, el número de teléfono y el horario de apertura. Si la información está desactualizada, el recurso puede enviar a los clientes al lugar equivocado o generar fricciones innecesarias.
Mejor práctica: utilice los recursos de ubicación cuando las visitas físicas o las consultas locales sean importantes. Son menos útiles para un negocio que opera totalmente en línea y no tiene un establecimiento de atención al cliente.
10. Recursos de aplicación
Los recursos de aplicación ofrecen a los usuarios una forma directa de descargar o abrir su aplicación móvil desde un anuncio de búsqueda. Tienen sentido cuando la aplicación es una parte importante de cómo los clientes utilizan su negocio, por ejemplo, para compras, pedidos, reservas, banca o suscripciones.
Utilícelos cuando las instalaciones o el uso de la aplicación sean un objetivo real de la campaña. Si su aplicación es solo una opción secundaria y la mayoría de los clientes completan la compra en su sitio web, normalmente hay pocos motivos para priorizar este recurso.
11. Recursos de nombre de la empresa y logotipo
Los recursos de nombre de la empresa y logotipo muestran la identidad de su negocio junto a los anuncios de búsqueda aptos, lo que facilita que los usuarios reconozcan quién está detrás del anuncio. Esto es especialmente útil en las búsquedas de marca o cuando varias empresas compiten por la atención en la misma página de resultados.
Estos recursos están sujetos a los requisitos de aptitud y verificación de Google, por lo que puede que no estén disponibles de inmediato para todos los anunciantes. Asegúrese de que el nombre y el logotipo de la empresa representen con precisión al anunciante en lugar de tratarlos como un elemento promocional más.
12. Valoraciones del vendedor y recursos dinámicos
Algunos recursos no necesitan crearse manualmente como los enlaces de sitio o los textos destacados. Las valoraciones del vendedor y ciertos recursos dinámicos pueden aparecer automáticamente cuando Google determina que el anunciante cumple los requisitos de aptitud correspondientes y que el recurso es útil para una búsqueda concreta.
Las valoraciones del vendedor pueden mostrar la puntuación en estrellas de una empresa y la información de sus reseñas, lo que ofrece a los clientes potenciales una señal de confianza adicional antes de hacer clic. Los recursos dinámicos, como los enlaces de sitio o los textos destacados creados automáticamente, pueden proporcionar a los usuarios información relevante adicional basada en sus anuncios, su sitio web y otras señales.
No puede simplemente obligar a que estos recursos aparezcan en cada impresión. La aptitud, los datos disponibles, el contexto de búsqueda y los sistemas de publicación de Google determinan cuándo pueden mostrarse. Por eso sigue mereciendo la pena crear manualmente sus recursos importantes en lugar de depender por completo de las opciones automáticas de Google.
Errores comunes que debe evitar
- Llamar “extensión” a cada recurso sin tener en cuenta la terminología actualizada de la plataforma.
- Añadir enlaces de sitio genéricos a nivel de cuenta a campañas no relacionadas.
- Repetir el mismo texto en titulares, textos destacados y enlaces de sitio.
- Vincular los enlaces de sitio a la misma página de destino que el anuncio principal.
- Mostrar recursos de llamada fuera del horario en que hay personal disponible.
- Usar recursos de precio sin precios claros en la página de destino.
- Suponer que un recurso no funciona simplemente porque no se muestra siempre.
¡Conclusión final!
Las extensiones de Google Ads deben hacer algo más que agrandar sus anuncios. Cada recurso debe ofrecer a los usuarios con alta intención otra forma útil de actuar, ya sea llamar a su empresa, consultar precios, ver una página de servicio, encontrar una tienda local o aprovechar una oferta.
La estrategia de recursos con mejor rendimiento no consiste en añadir todas las opciones a ciegas. Consiste en adaptar cada recurso a la intención del usuario, al objetivo de la campaña y a la experiencia en la página de destino. Unos enlaces de sitio relevantes, textos destacados claros, precios precisos y recursos de llamada o de formulario correctamente medidos pueden ayudar a convertir más interacciones con los anuncios en oportunidades de negocio medibles.
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