الخدمات التي قدمناها
تفاصيل المشروع
النتائج في لمحة
01
- توليد العملاء المحتملين إجمالي العملاء المحتملين: 86
- العملاء المحتملون في الشهر الأول: 21
02
- تكلفة الاستحواذ CPA: $13.77
- CPA في الشهر الأول: $47.34
03
- أداء صفحات الهبوط خفض CPC: 37%
- $7.62 → $4.77
04
- الإنفاق الإعلاني $1.18K
نبذة عن العميل
Mentch Law مكتب محاماة يركز على الأعمال ويقدم الاستشارات القانونية لرواد الأعمال والشركات الناشئة والشركات الصغيرة والشركات الراسخة. ومن تأسيس الشركات وقانون العقود إلى خدمات الاستشارات القانونية المستمرة، يساعد المكتب المؤسسات على حماية مصالحها واتخاذ قرارات تجارية مدروسة.
التحديات
بعد إجراء تدقيق شامل لحساب Google Ads، حددنا عدة مشكلات تؤثر في الأداء.
- تتبع تحويلات غير صحيح: كان الحساب يعتمد على تتبع تحويلات غير صحيح، مما جعل من الصعب تحديد الحملات والكلمات المفتاحية والإعلانات التي تولّد العملاء المحتملين بدقة.
- بحث ضعيف في الكلمات المفتاحية: بدا أن الكلمات المفتاحية أضيفت دون بحث كافٍ أو استراتيجية واضحة تراعي نية المستخدم وكل خدمة قانونية على حدة.
- ضعف ملاءمة صفحات الهبوط: لم يكن إعداد صفحات الهبوط الحالي متوافقًا بما يكفي مع الكلمات المفتاحية المستهدفة في الحملات. وقد أدى ذلك إلى انفصال بين بحث المستخدم والإعلان وتجربة صفحة الهبوط، مما أسهم في ضعف كفاءة الحملات.
- هيكل حملات ضعيف: جُمعت خدمات قانونية متعددة معًا، مما صعّب إنشاء إعلانات وصفحات هبوط عالية الصلة. فبالنسبة لمكتب محاماة يقدم خدمات متعددة، قد يؤدي التعامل مع كل الخدمات كجمهور واحد إلى صعوبة إنشاء إعلانات عالية الصلة والتحكم في الميزانيات بفعالية.
- غياب عملية منظمة لمتابعة العملاء المحتملين: لم يكن توليد العملاء المحتملين سوى جزء من التحدي. فقد احتاج العميل أيضًا إلى طريقة أفضل لالتقاط العملاء المحتملين الواردين وتنظيمهم ومتابعتهم وإعداد التقارير عنهم.
الأهداف والغايات
كان هدفنا الأساسي إعادة بناء الحساب حول استراتيجية PPC أكثر تنظيمًا وقائمة على البحث. وتمثلت الأهداف الرئيسية في:
- توليد مزيد من العملاء المحتملين المؤهلين لمكتب المحاماة.
- تحسين ملاءمة الحملات والكلمات المفتاحية.
- إنشاء حملات منفصلة لكل خدمة قانونية.
- تحسين تتبع التحويلات.
- تقليل الإنفاق الإعلاني المهدر.
- تحسين ملاءمة صفحات الهبوط.
- توليد المكالمات الهاتفية والعملاء المحتملين عبر الموقع الإلكتروني معًا.
- تحسين كفاءة الحملات.
- إنشاء عملية أفضل لإدارة العملاء المحتملين الواردين ومتابعتهم.
استراتيجيتنا
تدقيق حساب Google Ads الحالي
بدأنا بمراجعة الحساب الحالي لفهم ما كان يقوم به الإعداد السابق وأين تلزم التحسينات.
ركّز تدقيقنا على:
- تتبع التحويلات
- استهداف الكلمات المفتاحية
- هيكل الحملة
- ملاءمة الإعلانات
- ملاءمة صفحات الهبوط
- إعداد الحساب
- أساليب توليد العملاء المحتملين
أظهر التدقيق أن إجراء تحسينات صغيرة لن يكون كافيًا. لذلك قررنا إعادة بناء الحملات باتباع نهج أكثر تنظيمًا.
إعادة هيكلة الحملات حول الخدمات القانونية
يتسم القطاع القانوني بتنافسية عالية، وقد تجذب الخدمات القانونية المختلفة جماهير ونوايا بحث مختلفة تمامًا.
بدلًا من وضع خدمات مختلفة في هيكل حملات واسع واحد، أنشأنا حملات منفصلة حول كل خدمة على حدة.
على سبيل المثال:
- محامي أعمال
- محامي أحوال شخصية
- محامي هجرة
- خدمات قانونية فردية أخرى
أتاح لنا ذلك إنشاء مجموعات كلمات مفتاحية وإعلانات وميزانيات وصفحات هبوط أكثر ملاءمة لكل خدمة.
البحث في الكلمات المفتاحية والمنافسين
أجرينا تحليلًا تنافسيًا لفهم كيفية تعامل المعلنين الآخرين مع السوق القانونية.
ثم بحثنا عن الكلمات المفتاحية ذات الصلة بناءً على الخدمات المقدمة ونية بحث المستخدمين.
بُنيت الحملات حول مجموعات كلمات مفتاحية محددة الموضوع بدقة، تضم كل مجموعة نحو 5–10 كلمات مفتاحية وثيقة الصلة.
ساعدنا ذلك على إنشاء إعلانات أكثر ملاءمة لكل موضوع بحث بدلًا من الاعتماد على رسائل عامة في الحساب بأكمله.
إنشاء حملات إعلانية أكثر ملاءمة
بمجرد إنشاء هيكل الكلمات المفتاحية، طوّرنا نصوصًا إعلانية حول الخدمات القانونية المحددة التي يجري الترويج لها.
كما طبقنا إضافات إعلانية ملائمة حيثما كان ذلك مناسبًا لتزويد المستخدمين بمعلومات إضافية وفرص أكثر للتفاعل مع النشاط التجاري.
كان الهدف بسيطًا:
البحث ← إعلان ملائم ← صفحة هبوط ملائمة ← عميل محتمل
كان لا بد من ربط كل مرحلة بالأخرى.
إضافة حملات البحث والمكالمات
لم نعتمد على نماذج الموقع الإلكتروني وحدها، بل طبقنا كلا النوعين:
- حملات بحث لتوليد عملاء محتملين عبر الموقع الإلكتروني
- حملات تركز على المكالمات لتشجيع المستخدمين على التواصل مع مكتب المحاماة مباشرة.
منح ذلك العملاء المحتملين طرقًا متعددة للتواصل، مع إتاحة استهداف المستخدمين الذين كانوا يبحثون بنشاط عن خدمات قانونية.
تحسين تجربة صفحات الهبوط
بعد تحديد المشكلات في صفحات الهبوط الحالية، أنشأنا صفحات هبوط تسويقية مخصصة باستخدام Unbounce.
كان الهدف إنشاء صفحات هبوط أكثر توافقًا مع الكلمات المفتاحية والخدمات المعلن عنها.
ساعد التوافق الأفضل بين الكلمة المفتاحية والإعلان وصفحة الهبوط على تحسين الملاءمة العامة للحملات.
ومع تحسين إعداد صفحات الهبوط، انخفضت CPC من:
$7.62 → $4.77
مثّل ذلك انخفاضًا كبيرًا في متوسط تكلفة النقرة.
تطبيق إدارة العملاء المحتملين باستخدام GoHighLevel
لم يكن توليد العملاء المحتملين سوى جزء واحد من العملية.
كنا بحاجة أيضًا إلى مساعدة العميل على إدارة هؤلاء العملاء المحتملين فور وصولهم.
طبقنا GoHighLevel للمساعدة في:
- جمع معلومات العملاء المحتملين
- تنظيم العملاء المحتملين الواردين
- أتمتة رسائل المتابعة
- إدارة بيانات العملاء المحتملين
- تتبع نشاط العملاء المحتملين
- تقديم تقارير أكثر تفصيلًا
منح ذلك العميل عملية أكثر تنظيمًا للتعامل مع العملاء المحتملين بعد توليدهم عبر Google Ads.
قياس أداء الحملات وتحسينه
بعد تطبيق هيكل الحملات الجديد، راقبنا الأداء وواصلنا تحسين الحملات بناءً على البيانات.
تحقق أول إنجاز كبير في الشهر الأول بعد التطبيق:
21 عميلًا محتملًا بتكلفة CPA قدرها $48
ومع استمرار إدارة الحملات وتحسينها، تمكن الحساب لاحقًا من توليد 86 عميلًا محتملًا لمكتب المحاماة.
تعاونوا مع AdwordsPPCExpert اليوم
الدروس المستفادة
توضح دراسة الحالة هذه أن أداء Google Ads لا يقتصر على زيادة الميزانيات أو الحصول على مزيد من النقرات. فحملة Google Ads ذات الهيكل السليم يمكنها أن تحدث تحولًا في أداء توليد العملاء المحتملين في القطاع القانوني شديد التنافس.
ومن خلال إصلاح تتبع التحويلات وإعادة بناء الحملات وتحسين صفحات الهبوط وتطبيق الإدارة الآلية للعملاء المحتملين، ساعدنا مكتب محاماة الأعمال هذا على تحويل حساب ضعيف الأداء إلى مصدر موثوق للعملاء المحتملين المؤهلين.