Услуги, которые мы оказали
Детали проекта
Результаты вкратце
01
- Лидогенерация Всего лидов: 86
- Лидов за первый месяц: 21
02
- Стоимость привлечения CPA: $13.77
- CPA за первый месяц: $47.34
03
- Эффективность целевых страниц Снижение CPC: 37%
- $7.62 → $4.77
04
- Рекламный бюджет $1.18K
О клиенте
Mentch Law — юридическая фирма, специализирующаяся на бизнесе, которая консультирует предпринимателей, стартапы, малый бизнес и состоявшиеся компании. От регистрации бизнеса и договорного права до постоянного юридического сопровождения — фирма помогает организациям защищать свои интересы и принимать обоснованные деловые решения.
Задачи
Проведя тщательный аудит аккаунта Google Ads, мы выявили ряд проблем, влиявших на эффективность.
- Некорректное отслеживание конверсий: в аккаунте было настроено неправильное отслеживание конверсий, из-за чего было сложно точно определить, какие кампании, ключевые слова и объявления приносят лиды.
- Слабое исследование ключевых слов: ключевые слова, по-видимому, добавлялись без достаточного исследования и без четкой стратегии с учетом намерений пользователей и отдельных юридических услуг.
- Слабая релевантность целевых страниц: существующая структура целевых страниц недостаточно соответствовала ключевым словам, на которые были нацелены кампании. Это создавало разрыв между поисковым запросом пользователя, объявлением и целевой страницей, снижая эффективность кампаний.
- Неудачная структура кампаний: несколько юридических услуг были объединены вместе, из-за чего было сложно создавать высокорелевантные объявления и целевые страницы. Для юридической фирмы с несколькими направлениями работа со всеми услугами как с одной аудиторией затрудняет создание релевантных объявлений и эффективный контроль бюджетов.
- Отсутствие структурированного процесса работы с лидами: генерация лидов была лишь частью задачи. Клиенту также требовался более удобный способ собирать, систематизировать, обрабатывать входящие лиды и отчитываться по ним.
Цели и задачи
Нашей главной целью было перестроить аккаунт на основе более структурированной PPC-стратегии, опирающейся на исследования. Ключевые задачи:
- Привлечь больше квалифицированных лидов для юридической фирмы.
- Повысить релевантность кампаний и ключевых слов.
- Создать отдельные кампании для каждой юридической услуги.
- Улучшить отслеживание конверсий.
- Сократить неэффективные рекламные расходы.
- Повысить релевантность целевых страниц.
- Получать как телефонные звонки, так и заявки с сайта.
- Повысить эффективность кампаний.
- Выстроить более удобный процесс управления входящими лидами и их обработки.
Наша стратегия
Аудит существующего аккаунта Google Ads
Мы начали с анализа существующего аккаунта, чтобы понять, как работала прежняя настройка и что требует улучшения.
В ходе аудита мы сосредоточились на:
- Отслеживание конверсий
- Таргетинг по ключевым словам
- Структура кампании
- Релевантность объявлений
- Релевантность целевых страниц
- Настройка аккаунта
- Методы лидогенерации
Аудит показал, что небольших оптимизаций будет недостаточно. Поэтому мы решили перестроить кампании, используя более структурированный подход.
Реструктуризация кампаний по юридическим услугам
Юридическая отрасль отличается высокой конкуренцией, а разные юридические услуги могут привлекать совершенно разные аудитории с разными поисковыми намерениями.
Вместо того чтобы объединять разные услуги в одну широкую структуру кампаний, мы создали отдельные кампании для каждой услуги.
Например:
- Юрист по бизнесу
- Семейный юрист
- Иммиграционный юрист
- Другие отдельные юридические услуги
Это позволило нам создать более релевантные группы ключевых слов, объявления, бюджеты и целевые страницы для каждой услуги.
Исследование ключевых слов и конкурентов
Мы провели конкурентный анализ, чтобы понять, как другие рекламодатели работают на юридическом рынке.
Затем мы подобрали релевантные ключевые слова с учетом предлагаемых услуг и поисковых намерений пользователей.
Кампании строились вокруг узкотематических групп ключевых слов — примерно по 5–10 тесно связанных ключевых слов в каждой группе.
Это помогло нам создавать более релевантные объявления для каждой поисковой темы, а не полагаться на общие сообщения по всему аккаунту.
Создание более релевантных рекламных кампаний
После формирования структуры ключевых слов мы разработали рекламные тексты под конкретные продвигаемые юридические услуги.
Мы также добавили релевантные расширения объявлений там, где это уместно, чтобы предоставить пользователям дополнительную информацию и больше возможностей для взаимодействия с компанией.
Цель была простой:
Поиск → Релевантное объявление → Релевантная целевая страница → Лид
Каждый этап должен был быть связан с остальными.
Добавление поисковых кампаний и кампаний звонков
Мы не полагались только на формы на сайте. Мы запустили и то, и другое:
- Поисковые кампании для получения заявок с сайта
- Кампании, ориентированные на звонки, чтобы побудить пользователей связаться с юридической фирмой напрямую.
Это дало потенциальным клиентам несколько способов связаться с фирмой и позволило нам нацеливаться на пользователей, активно искавших юридические услуги.
Улучшение работы целевых страниц
Выявив проблемы существующих целевых страниц, мы создали специальные маркетинговые целевые страницы в Unbounce.
Цель состояла в том, чтобы создать целевые страницы, более точно соответствующие рекламируемым ключевым словам и услугам.
Лучшее соответствие между ключевым словом, объявлением и целевой страницей помогло повысить общую релевантность кампаний.
По мере улучшения целевых страниц CPC снизился с:
$7.62 → $4.77
Это означало значительное снижение средней цены за клик.
Внедрение управления лидами с помощью GoHighLevel
Генерация лидов была лишь частью процесса.
Нам также нужно было помочь клиенту работать с этими лидами после их поступления.
Мы внедрили GoHighLevel, чтобы:
- Собирать информацию о лидах
- Систематизировать входящие лиды
- Автоматизировать повторные сообщения
- Управлять данными о лидах
- Отслеживать активность лидов
- Формировать более подробную отчетность
Так у клиента появился более структурированный процесс работы с лидами, полученными через Google Ads.
Измерение и оптимизация эффективности кампаний
После внедрения новой структуры кампаний мы отслеживали результаты и продолжали оптимизировать кампании на основе данных.
Первый важный рубеж был достигнут в первый месяц после внедрения:
21 лид при CPA $48
По мере дальнейшего управления и оптимизации кампаний аккаунт принес юридической фирме 86 лидов.
Станьте партнером AdwordsPPCExpert уже сегодня
Выводы
Этот кейс показывает, что эффективность Google Ads — это не только увеличение бюджетов или получение большего числа кликов. Правильно выстроенная кампания Google Ads способна кардинально изменить результаты лидогенерации в конкурентной юридической отрасли.
Исправив отслеживание конверсий, перестроив кампании, улучшив целевые страницы и внедрив автоматизированное управление лидами, мы помогли этой юридической фирме, специализирующейся на бизнесе, превратить неэффективный аккаунт в надежный источник квалифицированных лидов.