Детали проекта
Результаты в кратком обзоре
До
- 70+
конверсий Перестроенный аккаунт принёс более 70 конверсий против всего семи у предыдущей кампании. - $48,20
стоимость лида CPA снизился примерно с $195 до около $48,20 за лид.
После
- 10X
рост конверсий Новая структура кампании увеличила объём конверсий примерно в десять раз. - 7 → 70+
лидогенерация После реструктуризации, более точного таргетинга, усиления объявлений и улучшения ставок число лидов значительно выросло.
О клиенте
Blue Ocean Pool Services — американская компания по обслуживанию бассейнов, предлагающая повторную штукатурку, техобслуживание, ремонт, чистку плитки, облицовку бортов и другие услуги для бассейнов. Компания обслуживает клиентов, которые уже ищут помощь со своими бассейнами, поэтому важно быть на виду в нужный момент поиска. Предыдущий опыт клиента с Google Ads не оправдал ожиданий, а коммуникация и отчётность прежнего подрядчика тоже вызывали вопросы. Положительные отзывы и мнения клиентов, которые он увидел на Clutch, придали ему уверенности, чтобы начать разговор с нами.
Задача
Аудит показал, что аккаунту мешал ряд проблем. Дело было не просто в нехватке трафика: слишком большая часть бюджета тратилась на запросы, мало связанные с услугами, которые клиент хотел продавать.
- Отсутствовали минус-слова: не было эффективного слоя минус-слов, отсекающего нерелевантные запросы или те, что вряд ли приведут к клиенту.
- Широкое соответствие приводило нерелевантный трафик: таргетинг с широким соответствием позволял кампаниям охватывать гораздо больше запросов, чем нужно бизнесу, что вело к лишним расходам.
- Группы объявлений были плохо организованы: в аккаунте не было чёткой структуры «услуга — ключевые слова», из-за чего было сложнее поддерживать соответствие объявлений тому, что искали люди.
- Тексты объявлений требовали доработки: существующие сообщения недостаточно ясно описывали услугу и не давали потенциальным клиентам убедительной причины выбрать Blue Ocean Pool Services.
- Ставки не оптимизировались должным образом: настройки ставок не корректировались с учётом реальной эффективности конверсий, что ограничивало эффективность использования бюджета.
Цель и задачи
Цель состояла в том, чтобы превратить Google Ads в надёжный источник квалифицированных заявок на обслуживание бассейнов: сначала исправить основы аккаунта, а затем улучшить таргетинг, релевантность объявлений и эффективность бюджета.
- Увеличить количество квалифицированных лидов, снизив стоимость привлечения по сравнению с прежним уровнем.
- Улучшить ставки и распределение бюджета на основе реальной эффективности конверсий.
- Усилить таргетинг ключевых слов за счёт релевантных типов соответствия и постоянной работы с минус-словами.
- Улучшить тексты объявлений, чтобы услуги были понятнее и привлекательнее для потенциальных клиентов.
- Создать узкотематические группы объявлений, чтобы ключевые слова и объявления точно соответствовали поисковому намерению.
- Привести структуру кампаний в соответствие с отдельными услугами клиента по обслуживанию бассейнов.
- Сократить бесполезные рекламные расходы, отсеивая нерелевантные запросы и запросы с низким намерением.
Наша стратегия
По завершении аудита мы отказались от нескольких точечных изменений и вместо этого перестроили важные части аккаунта. Цель была простой: сделать кампании более управляемыми, объявления — более релевантными стоящим за ними запросам, и тратить меньше денег на трафик, который вряд ли станет лидом.
Реструктуризация кампаний
Цель: создать более чёткий аккаунт, отражающий разные услуги, которые Blue Ocean Pool Services хотела продвигать.
Подход: мы разделили услуги по более узким кампаниям и перестроили аккаунт вокруг чётких тематик услуг. Благодаря этому у каждого направления появились собственный таргетинг, бюджет и данные об эффективности.
Результат: новая структура упростила управление аккаунтом и дала гораздо лучшее понимание того, какие услуги приносят результат.
Создание узкотематических групп объявлений
Цель: сблизить ключевые слова и рекламные сообщения, чтобы объявления лучше соответствовали запросу пользователя.
Подход: мы создали узкотематические группы объявлений, в каждой из которых было примерно 5–10 тесно связанных ключевых слов. Вместо смешения несвязанных услуг за каждой группой стояло чёткое поисковое намерение.
Результат: более чёткая организация дала прочную основу для релевантных объявлений и более контролируемой оптимизации.
Добавление релевантных расширений объявлений
Цель: дать потенциальным клиентам больше полезной информации и дополнительные способы взаимодействия с компанией прямо из результатов поиска.
Подход: мы добавили релевантные ресурсы и расширения объявлений с учётом потребностей каждой кампании, а не одинаково для всех услуг.
Результат: объявления стали информативнее и давали потенциальным клиентам больше полезных сведений ещё до перехода на сайт.
Разработка стратегии минус-слов
Цель: сократить лишние расходы, не допуская показа объявлений по неподходящим запросам.
Подход: мы проанализировали поисковое намерение и выявили запросы, способные приводить нерелевантный или малоценный трафик. Эти запросы были включены в стратегию минус-слов и уточнялись по мере накопления данных кампаниями.
Результат: кампании стали избирательнее в выборе оплачиваемого трафика, что помогло повысить эффективность и качество лидов.
Переработка текстов объявлений
Цель: сделать сообщение понятнее и точнее соответствующим искомой услуге.
Подход: мы переписали рекламные сообщения с акцентом на отдельные услуги и проблемы, которые клиенты пытались решить. Тексты получились прямыми, полезными и более убедительными, без шаблонных формулировок об обслуживании бассейнов.
Результат: более релевантные объявления обеспечили лучшую связь между запросом, сообщением и услугой, которую предлагает клиент.
Оптимизация ставок и распределения бюджета
Цель: получить больше пользы от имеющегося бюджета, сделав упор на эффективность конверсий.
Подход: мы уточняли решения по ставкам на основе данных о конверсиях аккаунта и смещали внимание на направления с наибольшим потенциалом. Ставки и распределение бюджета пересматривались по мере накопления кампаниями новых данных об эффективности.
Результат: аккаунт стал значительно эффективнее, что способствовало резкому снижению стоимости привлечения.
Выводы
Компании Blue Ocean Pool Services не нужен был больший бюджет, чтобы получать больше от Google Ads. Первым приоритетом было исправить сам аккаунт. Как только кампании были организованы по отдельным услугам, ключевые слова сгруппированы точнее, нерелевантные запросы отфильтрованы, объявления переписаны, а ставки стали управляться с учетом эффективности конверсий, аккаунт начал работать гораздо продуктивнее при тех же рекламных вложениях. Если вы хотите таких же результатов, свяжитесь с нашей командой или ознакомьтесь с другими нашими PPC-услугами .