Détails du projet
Les résultats en un coup d’œil
Avant
- 70+
conversions Le compte reconstruit a généré plus de 70 conversions, contre seulement sept avec la campagne précédente. - 48,20 $
de coût par lead Le CPA est passé d’environ 195 $ à environ 48,20 $ par lead.
Après
- 10X
de croissance des conversions La nouvelle structure de campagne a multiplié par dix environ le volume de conversions précédent. - 7 → 70+
génération de leads La restructuration, un ciblage resserré, des annonces plus fortes et l’amélioration des enchères ont entraîné une forte hausse des leads.
À propos du client
Blue Ocean Pool Services est une entreprise américaine de services pour piscines proposant le replâtrage, l’entretien, les réparations, le nettoyage du carrelage, les margelles et d’autres services liés aux piscines. L’entreprise s’adresse à des clients qui cherchent déjà de l’aide pour leur piscine ; être visible au bon moment du parcours de recherche est donc essentiel. L’expérience précédente du client avec Google Ads n’avait pas répondu à ses attentes, et la communication et le reporting de l’ancien prestataire étaient également devenus problématiques. Les avis positifs et les retours clients qu’il avait vus sur Clutch l’ont aidé à prendre confiance pour entamer une discussion avec nous.
Le défi
L’audit a montré que plusieurs problèmes pénalisaient le compte. Il ne s’agissait pas simplement d’un manque de trafic : une trop grande part du budget était exposée à des recherches peu en phase avec les services que le client voulait vendre.
- Absence de mots-clés négatifs : aucun filtre efficace de mots-clés négatifs n’écartait les recherches non pertinentes ou peu susceptibles d’aboutir à un client.
- La requête large attirait du trafic non pertinent : le ciblage en requête large permettait aux campagnes d’atteindre un éventail de recherches plus large que nécessaire pour l’entreprise, ce qui entraînait des dépenses inutiles.
- Des groupes d’annonces mal organisés : le compte ne disposait pas d’une structure claire service-mots-clés, ce qui rendait plus difficile l’adéquation des annonces avec les recherches des internautes.
- Des textes d’annonces à retravailler : les messages existants n’étaient pas assez forts pour présenter clairement le service ni donner aux prospects une raison convaincante de choisir Blue Ocean Pool Services.
- Des enchères mal optimisées : la configuration des enchères n’était pas ajustée en fonction des performances de conversion réelles, ce qui limitait l’efficacité d’utilisation du budget.
But et objectifs
L’objectif était de faire de Google Ads une source fiable de demandes qualifiées pour l’entretien de piscines, en corrigeant d’abord les fondamentaux du compte, puis en améliorant le ciblage, la pertinence des annonces et l’efficacité budgétaire.
- Augmenter le volume de leads qualifiés tout en réduisant le coût par acquisition par rapport au niveau précédent.
- Améliorer les enchères et la répartition du budget en fonction des performances de conversion réelles.
- Renforcer le ciblage des mots-clés grâce à des types de correspondance pertinents et à une stratégie continue de mots-clés négatifs.
- Améliorer les textes d’annonces pour rendre les services plus clairs et plus attractifs pour les clients potentiels.
- Créer des groupes d’annonces à thème resserré pour que les mots-clés et les annonces correspondent étroitement à l’intention de recherche.
- Aligner la structure des campagnes sur chacun des services de piscine du client.
- Réduire les dépenses publicitaires inutiles en filtrant les recherches non pertinentes et à faible intention.
Notre stratégie
Une fois l’audit terminé, nous avons renoncé à quelques modifications isolées pour reconstruire plutôt les parties importantes du compte. L’objectif était simple : rendre les campagnes plus faciles à piloter, rendre les annonces plus pertinentes par rapport aux recherches qui les déclenchent et dépenser moins pour un trafic peu susceptible de devenir un lead.
Restructuration des campagnes
Objectif : créer un compte plus clair, reflétant les différents services que Blue Ocean Pool Services souhaitait promouvoir.
Approche : nous avons réparti les services dans des campagnes plus ciblées et reconstruit le compte autour de thèmes de service clairs. Chaque domaine disposait ainsi de son propre ciblage, de son budget et de ses données de performance.
Résultat : la nouvelle structure a rendu le compte plus facile à gérer et nous a offert une bien meilleure visibilité sur les services qui produisaient des résultats.
Création de groupes d’annonces à thème resserré
Objectif : rapprocher les mots-clés et les messages publicitaires pour que les annonces correspondent mieux à la recherche de l’utilisateur.
Approche : nous avons créé des groupes d’annonces à thème resserré comprenant chacun environ 5 à 10 mots-clés étroitement liés. Au lieu de mélanger des services sans rapport, chaque groupe correspondait à une intention de recherche claire.
Résultat : cette organisation plus rigoureuse nous a donné une base plus solide pour des annonces pertinentes et une optimisation mieux maîtrisée.
Ajout d’extensions d’annonces pertinentes
Objectif : fournir aux prospects des informations plus utiles et davantage de moyens d’interagir avec l’entreprise depuis le résultat de recherche.
Approche : nous avons ajouté des éléments et extensions d’annonces pertinents selon les besoins de chaque campagne, plutôt que de traiter tous les services de la même manière.
Résultat : les annonces sont devenues plus informatives et ont fourni aux clients potentiels des informations utiles avant même qu’ils n’arrivent sur le site.
Élaboration d’une stratégie de mots-clés négatifs
Objectif : réduire les dépenses inutiles en empêchant les annonces de s’afficher sur des recherches peu adaptées.
Approche : nous avons analysé l’intention de recherche et identifié les termes susceptibles d’attirer un trafic sans rapport ou de faible valeur. Ces termes ont été intégrés à la stratégie de mots-clés négatifs et affinés à mesure que les campagnes généraient davantage de données.
Résultat : les campagnes sont devenues plus sélectives quant au trafic payé, ce qui a contribué à améliorer l’efficacité et la qualité des leads.
Refonte des textes d’annonces
Objectif : rendre le message plus clair et plus en phase avec le service recherché.
Approche : nous avons réécrit les messages publicitaires autour de chaque service et des problèmes que les clients cherchaient à résoudre. Les textes ont été conçus pour être directs, utiles et plus persuasifs, sans recourir à un langage générique sur l’entretien de piscines.
Résultat : des annonces plus pertinentes ont créé un meilleur lien entre la recherche, le message et le service proposé par le client.
Optimisation des enchères et de la répartition du budget
Objectif : tirer davantage de valeur du budget disponible en mettant l’accent sur les performances de conversion.
Approche : nous avons affiné les décisions d’enchères à partir des données de conversion du compte et concentré l’attention sur les domaines au potentiel le plus fort. Les enchères et la répartition du budget ont été réexaminées à mesure que les campagnes accumulaient de nouvelles données de performance.
Résultat : le compte est devenu nettement plus efficace, ce qui a contribué à la forte baisse du coût d’acquisition.
Les enseignements
Blue Ocean Pool Services n’avait pas besoin d’un budget plus important pour tirer davantage de Google Ads. La première priorité était de corriger le compte lui-même. Une fois les campagnes organisées par service, les mots-clés regroupés plus finement, les recherches non pertinentes filtrées, les annonces réécrites et les enchères gérées en fonction des performances de conversion, le compte a commencé à travailler bien plus efficacement pour le même investissement publicitaire. Si vous souhaitez obtenir de tels résultats, contactez notre équipe ou découvrez nos autres services PPC .